viernes, 30 de noviembre de 2018

Aquí las empresas todavía son muy paternalistas

Escuche en Conversaciones a Fabiola Sojet, quien hace dos años se desempeñaba como presidente de General Electric en Colombia y hoy se dedica a asesorar compañías, desde su posición como miembro de junta directiva, a empresas como Farmatodo, Banco Santander y Levapán. 

 
Fabiola Sojet, expresidente de GE Colombia. 

¿Qué hace un gerente o un presidente de empresa cuando se jubila? Tiene varias opciones: dedicarse a jugar golf, ir al gimnasio, emprender un negocio, enseñar o convertirse en miembro de junta directiva de una o varias compañías.


Ese ha sido el caso de Fabiola Sojet, ingeniera química caleña y expresidente de la multinacional General Electric en Colombia, quien en este episodio revela su faceta como profesora de un MBA y hasta gestora de un emprendimiento.

También les da algunos tips a los empresarios colombianos para que realmente sean competitivos y los invita a ser menos paternalistas en un escenario global como el actual.


https://www.dinero.com/management/articulo/fabiola-sojet-expresidente-de-general-electric-en-conversaciones/261578

Empresas aumentan prevención del fraude pero no es suficiente

La inversión ha sido en un buen porcentaje para sistemas tecnológicos y herramientas de data y análisis. Sin embargo, falta conciencia sobre los riesgos derivados de los crímenes económicos. 

De acuerdo con la ‘Encuesta mundial de delitos y fraudes económicos 2018’, de PricewaterhouseCoopers (PwC), que encuestó a 7.200 empresarios, de 123 territorios, pocas compañías son conscientes de los riesgos de fraude y crímenes económicos a los que se enfrentan. 

Si bien un 49% de las organizaciones en el mundo dicen haber sido víctimas de fraude y delitos económicos y financieros, los encuestadores señalan que el número debe ser mucho más alto pues todavía existe una especie de tabú a la hora de denunciar o hacer visibles estos crímenes. 

Aunque en esta oportunidad la cifra de organizaciones que dicen ser víctimas de estos crímenes aumentó - en el 2016 fue de un 36%- este resultado, señalan, responde a tres factores: el primero que obedece a que en el mundial ha aumentado la conciencia sobre el fraude; segundo, a que en esta versión de la encuesta esta fue respondida por una mayor cantidad de personas y tercero, a que hoy en día existe mayor claridad sobre lo que significa el fraude. 

Entre los territorios en los que más se denunció haber experimentado un crimen económico o fraude están África, 62%; Norteamérica, 54%; Latinoamérica, 53%, y Asia Pacífica, 46%, entre otras. Siendo los territorios en vías de desarrollo en los que más se presentan casos y en los que más se han endurecido las regulaciones al respecto. 

Pero, así como ha incrementado el reporte de crímenes económicos también han aumentado los recursos que las compañías destinan a contrarestar estos fenómenos. Por ejemplo, el 42 % de los encuestados señalaron que su compañía había incrementado el gasto en combatir el crimen económico y el fraude en los últimos dos años, un 16% hizo un incremento significativo al respecto, un 26 hizo algún incremento y el 57% se mantiene con el mismo gasto. 

Sin embargo, se señala que el gasto está enfocado el adquirir herramientas tecnológicas más poderosas: herramientas de data y analytics para luchar contra el fraude. Otros también han implementado programas de denuncia. 

“44 % de los encuestados señaló que planean incrementar el gasto en los próximos dos años”. 

Aunque ha aumentado la inversión, y se plantea un incremento, para prevenir el crimen económico y financiero el abordaje preferido sigue siendo de tipo reactivo y defensivo. Por ejemplo, uno de los primeros pasos que se dan para prevenir el fraude es la realización de una evaluación de riesgos de fraude. Según la encuesta, el 54% de los encuestados han realizado en sus organizaciones una evaluación del riesgo, pero, así mismo, menos de la mitad señaló que ha solicitado asesorías de vulnerabilidad y ciber ataques (46%). Hablamos también de que menos de un tercio señaló que la compañía había realizado evaluaciones de riesgo en las áreas críticas: anticorrupción, antisoborno, lucha contra el lavado de dinero o en sanciones y controles de exportación (33%). 

“Uno de cada 10 encuestados señaló que no había realizado ninguna asesoría de riesgos durante los últimos dos años”. 

Por otro lado, la presión de la sociedad que reclama transparencia ha empezado a hacer mella en las compañías. Se evidenció en la encuesta que la tolerancia de la sociedad a las malas conductas de las empresas, así como de su personal, se está desvaneciendo. Incluso algunas corporaciones y líderes son responsabilizados ahora por las malas conductas en el pasado. “Lo que repercute en un riesgo reputacional mayor y en una creciente necesidad de prevenirlo, a lo que ayudarían las evaluaciones de fraude específicas”, se subraya en el documento. 

De acuerdo con la encuesta la apropiación indebida de activos (45%), el cibercrimen (31%), el fraude al consumidor (29%) y mala conducta comercial (28%) fueron los delitos que más sufrieron las industrias. 

Se detectó también un incremento de crímenes cometidos por actores internos en las compañías, que pasó de 46% (2016) a 52% (2018), así como un incremento en el porcentaje de crímenes atribuidos a gerentes senior de las empresas, que pasaron de 16% en el 2016 a un 24% en el 2018. 

Sin embargo, se advierte que uno de los más grandes puntos ciegos y gran amenaza en una compañía no siempre son sus empleados si no las personas con las que esta hace negocios: agentes, vendedores, proveedores de servicios y clientes. Esta población ha cometido, según la encuesta, el 68% de los fraudes en las organizaciones afectadas. 

La atención para las compañías sobre estos temas debería ser prioritaria, pues incluso según se logra evidenciar en la encuesta el costo por fallas u omisiones en la prevención del fraude y los crímenes económicos es sumamente alto. Así lo reportaron 46% de los encuestados que señalaron que su organización gastó en recursos lo mismo o incluso más, en investigaciones y otras intervenciones, que lo que se había perdido directamente en el fraude como tal. 

Otro de los factores que a las compañías les debría preocupar es que el riesgo reputacional en la actualidad, se evidenció en esta encuesta, supera el riesgo regulatorio. Por ejemplo, el impacto reputacional para aquellas compañías afectadas por crímenes económicos y fraude ha sido en un 36%, un 48% en la moral de los empleados y un 38 % en las relaciones de negocios. 

“Hoy, las compañías enfrentan una tormenta perfecta de riesgos de fraude tanto internos, externos, regulatorios y reputacionales”, se subraya.


http://www.huellaforense.com/noticias/empresas-aumentan-prevencion-del-fraude-pero-no-es-suficiente

jueves, 29 de noviembre de 2018

Crecimiento mundial de los salarios en 2017 fue el más bajo en 10 años

La brecha por género hace que las mujeres sigan percibiendo un salario 20 % inferior al de los hombres, indica informe de la OIT. 


El crecimiento de los salarios en el mundo nunca fue tan bajo desde la crisis financiera de 2008 como el año pasado, y esto a pesar de la reactivación económica en los países desarrollados, lamentó el lunes la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

En un informe sobre los salarios en el mundo, la OIT constata también que las diferencias de salarios entre los sexos persisten en un nivel "inaceptable". Las mujeres siguen cobrando aproximadamente 20% menos que los hombres. 

Según un informe de la OIT, una agencia de la ONU, el crecimiento mundial de los salarios reales (corregidos de la inflación) se desaceleró el año pasado, pasando de 2,4% en 2016 a 1,8% en 2017, su nivel más bajo desde 2008. 

"Es desconcertante observar que en las economías con altos ingresos, el lento crecimiento de los salarios coexiste con el crecimiento del PIB y la caída del desempleo. Según las primeras indicaciones, este débil crecimiento salarial debería perdurar en 2018", declaró el director general de la OIT, Guy Ryder.

En Europa (sin contar la parte oriental en donde el crecimiento de los salarios reales se disparó 5% el año pasado, contra 2,8% en 2016), el crecimiento salarial fue casi nulo en 2017. 

El informe de la OIT se interesó en las diferencias de salarios entre hombres y mujeres, lo que representa "una de las mayores manifestaciones de injusticia social". "Claramente se penaliza la maternidad en las mujeres. A la inversa, existe un bono para la paternidad: los hombres con niños jóvenes les va mejor" en términos salariales que las madres, dijo Ryder en conferencia de prensa. 

"La diferencia de salarios entre sexos sigue siendo un fenómeno ampliamente inexplicado que, en cierta medida, está vinculado a prejuicios y estereotipos" y a otros factores que no pueden explicarse con diferencias de productividad entre hombres y mujeres, explicó a la prensa Rosalía Vázquez-Alvarez, una de los autores del informe.

El informe muestra que las explicaciones tradicionales, como las diferencias de nivel de educación entre hombres y mujeres que ocupan un empleo asalariado, tienen un papel limitado para explicar las diferencias de salario. De hecho, la "parte sin explicar" de las diferencias salariales entre hombres y mujeres predomina en casi todos los países, según la OIT.


https://www.portafolio.co/internacional/crecimiento-mundial-de-los-salarios-en-2017-fue-el-mas-bajo-en-10-anos-523752

Transacciones por medios electrónicos crecieron 21% en primer semestre

En los primeros seis meses del año se registraron más de 288 millones de transacciones.


En el primer semestre del año se reportaron más de 288 millones de transacciones electrónicas, lo que significó un crecimiento del 21% frente al mismo periodo del 2017, según reveló Redeban. 

La compañía señaló que los servicios de corresponsal bancaria siguen teniendo gran acogida, reportando un crecimiento del 30% frente al año anterior.

Por su parte, las transacciones de compra aumentaron en más del 19%, comportamiento que también se vio reflejado en el monto total de compras, que registró un incremento de más del 23%, por un monto superior a los 28 billones de pesos.

“Estas cifras nos demuestran que los consumidores colombianos siguen migrando progresivamente hacia los medios de pago electrónico", explicó Andrés Felipe Duque, presidente ejecutivo de la compañía.

Añadió que "desde Redeban seguiremos introduciendo al mercado soluciones de pago novedosas que faciliten la manera en que los consumidores realizan sus transacciones diarias y que les generen los incentivos suficientes para que disminuyan progresivamente el uso del efectivo”.

Entre las actividades económicas con mayor número de transacciones durante este año se destacan las Grandes Cadenas Minoristas, las Estaciones de Combustible, la Comida Rápida, las Tiendas de Departamento y Alimentación y Restaurantes. 

Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena fueron las ciudades en las que se presentó un mayor uso de estos medios de pago durante el primer semestre del año.


https://www.rcnradio.com/economia/transacciones-por-medios-electronicos-crecieron-21-en-primer-semestre

miércoles, 28 de noviembre de 2018

Qué tan competitivos son los costos laborales en Colombia?


No es un secreto que Colombia lleva décadas luchando contra la informalidad y empleos de baja calidad. Para ello, el gobierno ha tratado de reducir los costos laborales, para incentivar a las empresas a vincular a sus empleados de manera directa, garantizando así acceso a la financiación del sistema de pensiones y salud, así como los beneficios de las cajas de compensación familiar, entre otras ventajas. 

Sin embargo, para el ojo del empleado, estos incentivos pueden ser perversos. El salario mínimo es un ejemplo clásico. Los trabajadores critican ampliamente el nivel del salario mínimo y lo comparan con otros países para evidenciar lo ridículo que puede llegar a ser para lograr mantener un individuo, o en muchas ocasiones una familia entera. En efecto, la desigualdad sigue siendo un flagelo que golpea al país de manera muy profunda, y el salario mínimo no parece jugar un papel importante en su reducción. Estas mismas conclusiones se pueden extender a otro tipo de beneficios como vacaciones, primas, planes especiales de salud, etc. 

En este tire y afloje, raras veces se tienen consensos, ya que la posiciones suelen ser diametralmente opuestas. Sin perjuicio de ello, su análisis no deja de ser interesante, ya que los costos de emplear a una persona tienen un rol fundamental en la inversión extranjera y doméstica para la creación o expansión de empresas, lo que es crucial para la productividad del país y la creación de círculos virtuosos alrededor de oportunidades de empleo decentes.


http://lanotaeconomica.com.co/economia/que-tan-competitivos-son-los-costos-laborales-en-colombia.html

Descache en cifras de importaciones del 2017 develan más contrabando

Descuadre está entre las compras externas y las exportaciones de otras naciones hacia Colombia. Costo fiscal de esta distorsión es de $4,2 billones.


El país tiene altas cifras de contrabando abierto y técnico. 

Las importaciones de Colombia en el 2017 llegaron a US$43.977 millones FOB –sin incluir valor de seguro y fletes–, cifra que le dio un importante respiro al déficit comercial, pero esconde detrás una fuerte alza en el contrabando técnico y abierto.

De hecho, según la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), al revisar las declaraciones de compras externas y las exportaciones de cada país hacia Colombia –cifras que, en teoría, deberían coincidir–, se encontró que el año pasado hubo un descache de US$4.658 millones, es decir, unos $14 billones.

Este resultado lo encontró la entidad tributaria, tras estudiar gran parte de las declaraciones del año pasado, y fue publicado en el ‘Informe de la estimación de la distorsión en el valor de las importaciones colombianas año 2017’.

CONTRABANDO, AL ALZA

En el reporte, la Dian concluyó que estos resultados pudieron explicarse, en parte, por “el aumento en el tamaño de la muestra y el incremento en la tarifa general del IVA, la cual se encontraba en 16% para el 2016, pasando a ser de 19% para el 2017”.

Incluso, tras revisar cada informe de importación –y aplicando el método de exportación espejo– se concluyó que las cifras pudieron haber sido más altas, “si no se hubiese incluido en la base local el valor de las importaciones procedentes de las zonas francas, relacionadas con la muestra, utilizando el criterio del país de origen”, concluyeron Adriana Beltrán, Carolina Parra y Pastor Sierra, los investigadores de la Dian que hicieron el estudio.

Sin embargo, el ‘descache’ entre unos números y otros (que no es nuevo y sucede todos los años) da una radiografía del incremento que tuvieron el 2017 los productos que entraron al país sin pagar impuestos, tanto por contrabando abierto como técnico, siendo este último el mayor dolor de cabeza del sector.

En total de las importaciones, el primero está calculado en alrededor de US$1.030 millones FOB, presentando un incremento de 24% frente al 2016, en tanto que el segundo se estimó en US$4.484 millones FOB, y tuvo un alza de 4,76% frente al 2016.

Para Javier Díaz, presidente de Asociación Nacional de Comercio Exterior (Analdex), “lo que se ve en este informe es que las exportaciones de un país determinado hacia Colombia no coinciden con las importaciones del país, y podrían, en parte, no estar considerando los seguros y fletes”.

Sin embargo, agregó que las distorsiones también dan muestra de que al hacer el cruce de datos, “la Dian encontró una buena proporción de operaciones subfacturadas y hay claramente operaciones que buscan evadir el pago de aranceles y los derechos de importación, ya que ponen precios mucho más bajos a los que realmente tienen, lo que indica que hacen contrabando técnico, que es uno de los mayores problemas que tiene el Colombia”. 

ELEVADO COSTO FISCAL 

Las cifras de productos que entran al país mal registrados o sin registrar –y de paso sin pagar impuestos– son de tal magnitud, que incluso su costo fiscal corresponde a una tercera parte de lo que el Gobierno quiere recaudar con la ley de financiamiento.

En los cálculos hechos, la Dian determinó que si esos bienes hubieran entrado al país con todos los papeles en regla, el Estado habría recibido $4,2 billones el año pasado, de los cuales $1,1 billones se dejaron de recaudar por arancel y $3,1 billones por impuesto al valor agregado (IVA).

Si se mira por países, China, Panamá y Estados Unidos tienen una participación de casi el 50%, en tanto que si se detalla por productos, el escalafón lo lideran los capítulos relacionados –en gran parte– con autopartes de vehículos, combustibles minerales y partes de máquinas o aparatos.

Todo lo anterior le genera al país un ‘hueco’ tributario de más de $4 billones, que podría, por ejemplo, cubrir parte del déficit del sector educación, y se convierte en un reto para el Gobierno, como concluyó el presidente de Analdex.

“El informe muestra que se necesita reforzar la capacidad de la Dian para poder controlar ese tipo de casos, y creo que contar con tener sistema informático sigue siendo necesidad vital. Por ejemplo en Chile tienen big data y al llegar las importaciones pueden cruzar los datos al instante, ver qué no se declara bien y rápidamente valorar y reliquidar esos derechos que se dejan de causar”, concluyó Díaz.

‘REGULACIÓN NO SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DE LOS USUARIOS’

La Dian expidió hace unos días la regulación aduanera completa, con el fin de darles seguridad jurídica a los involucrados en el comercio nacional e internacional, pero según el presidente de Analdex, Javier Díaz, a este compendio aún le faltan varias cosas.

“Estamos pendientes de poder mirar con la Dian esta regulación, porque creemos que resuelve solo sus problemas, pero no está teniendo en cuenta los líos de los usuarios”. La norma actual se encuentra escalonada y crea un caos en el sector ya que no se detalla qué esta vigente y qué no, y por esto se expidió la compilación de la regulación aduanera del país, sin embargo, para el directivo gremial “todo esto habrá que revisarlo, porque, insisto, no tiene en cuenta el día a día de los usuarios”.


https://www.portafolio.co/economia/descache-en-cifras-de-importaciones-del-2017-develan-mas-contrabando-523742

martes, 27 de noviembre de 2018

El 80% de fraudes en las empresas son ejecutados por empleados

Según el superintendente, Pablo Felipe Robledo, el Gobierno debe implementar mecanismos más eficaces contra este flagelo.

El más reciente estudio publicado por KPMG ‘Encuesta sobre Fraude en Colombia’ reveló que el 80% de los fraudes cometidos en las empresas son realizados por los mismos empleados de las organizaciones. 

De acuerdo con los resultados del estudio, al igual que las entidades del sector público, las empresas privadas también son blanco de corrupción.

Al respecto, Diego Ríos, director de Servicios Forenses de KPMG en Colombia, señaló que “los resultados nos indican que más de la mitad de las organizaciones encuestadas han experimentado algún tipo de evento de fraude durante los últimos años"

Agregó que "encontramos que control interno fue el medio principal por el que se detectó el evento, con un porcentaje del 60%, seguido por los mecanismos de denuncia, con un 22%. Es así como estas áreas son claves a la hora de prevenir y detectar actividades delictivas”.

En cuanto a los impactos financieros, Ríos señaló que el fraude le deja pérdidas a las empresas superiores a los 200 mil millones de pesos al año. 

“Se identificó que el 45% de las empresas en Colombia logró cuantificar el monto defraudado en un valor de hasta diez mil dólares. Otro 20% tuvo pérdidas entre los diez mil y 50 mil dólares; mientras que un 23% reportó un detrimento superior a los 50 mil dólares y con un tope de hasta 500 mil dólares”, agregó.

El estudio también identificó que el perpetrador es de sexo masculino en el 56% de las veces, con edades entre los 25 y 40 años (57%) y un nivel de educación profesional (36%) o técnico/tecnológico (33%). En un 22% de los fraudes se presenta colusión. En el caso de las mujeres, se evidencia que solo en el 11% de los casos actúan individualmente.

“Los motivos que llevaron a que los delitos se llevaran a cabo son diversos: el primero fue la presentación de la oportunidad, otros, la ambición y codicia, problemas económicos, presión por el alcance de los objetivos y resentimiento con la organización. Entre las causas directas se identificó la falta de controles internos, debilidad en la cultura ética, ausencia de políticas claras y bien definidas, o ausencia de un programa de entrenamiento de ética”, puntualizó Ríos.


https://www.rcnradio.com/economia/el-80-de-fraudes-en-las-empresas-son-ejecutados-por-empleados

Estos son los factores que determinan el éxito de las ventas online

Actividades de este 2018 como el Cyberlunes y Black Friday incentivan este tipo de intercambio comercial, donde se espera superar las 87 millones de transacciones en línea y 60 operaciones cada segundo que se reportaron en 2017.

 

En 2017, los colombianos realizaron más de 87 millones de transacciones en línea, las cuales representaron $51,2 billones de pesos. En Colombia los principales factores de compra en medios online se determinan por el precio, el servicio al cliente, la facilidad y la seguridad a la hora de realizar las transacciones en línea; los múltiples esfuerzos de marcas y plataformas Fintech pretenden aumentar este tipo de transacciones y según el Ministerio de las TIC hoy 1 de cada 4 colombianos hacen compras por internet, principalmente usando tarjetas de crédito. 

Para 2017 las jornadas de descuento incrementaron un 35% las ventas por internet, con más de un millón de operaciones electrónicas, marcando hasta 60 transacciones por segundo; para este año los comerciantes se preparan para seguir incentivando el comercio y las compras tempranas para la época decembrina, con jornadas como el CyberLunes, el Cyber Week y el Brack Friday. 

InterNexa, logró identificar varios factores que, a la hora de realizar una compra en la web, determinan el éxito y garantizan un incremento de las ventas en términos de ganancias para las tiendas, de manera segura y con un buen desempeño para lograr una buena experiencia del cliente final: 
#1. Mayor capacidad para garantizar una excelente navegación 

La agilidad y capacidad en la conectividad es importante para tener éxito en la decisión de compra. Las páginas deben estar alojadas en una plataforma lo suficientemente robusta que permita que en minutos el cliente haya realizado la totalidad del proceso de compra. 

Una mínima demora a la hora de realizar una compra puede significar para una compañía la pérdida de una venta o incluso de un cliente. En la cyberweek es importante que las compañías refuercen sus plataformas para soportar la alta demanda de usuarios que implican los descuentos. 
#2. Refuerce la seguridad de su sitio web 

Es importante garantizar la seguridad en los sitios web con gran flujo de datos y de compras para prevenir ataques o robo de información, ya que los usuarios deben acceder a la pasarela de pago donde les pedirán los datos de la tarjeta de crédito o débito. El pago del producto o servicio debe tener la dirección de la web (la url) que comienza por ‘https:‘ esto significa que es un sitio seguro y que los datos están encriptados. 

Busque soluciones en compañías que prestan servicios de seguridad a medianas y grandes empresas que venden productos o servicios en línea para proteger el dinero y los datos de sus clientes. Así mismo, es importante generar una adecuada comunicación con los usuarios permanentemente para generar la confianza de confiabilidad del sitio web y así aumentar las ventas. 
#3. Información protegida 

Para una compañía es fundamental contar con sistemas de almacenamiento que le permitan contar con un backup de la información de sus ventas y de sus clientes para que, dado el caso de un ataque o una caída en la plataforma, la pérdida de información sea nula o al menos mínima. Los servicios en la nube, son la mejor solución a este posible inconveniente. 
#4. Una página en la que la experiencia del cliente sea protagonista 

Es importante ofrecer todos los servicios en una misma plataforma, en términos de respuestas rápida el usuario buscará que sus dudas tengan respuestas de forma inmediata. Una página completa y en la que los compradores puedan navegar y encontrar toda la información que buscan sin ningún contratiempo, se convierte en una página que luego recomendarán y usarán nuevamente. 

Sin duda, la experiencia del cliente en la página web, que incluye seguridad, rapidez y buen acceso a los servicios que ofrecen, debe alcanzar sus expectativas para garantizar la recompra. 

InterNexa permite que el cliente se dedique a su negocio y genera el ambiente más propicio para que los comercios logren sus objetivos con las ventas online, entregando todas las herramientas necesarias para que los usuarios tengan una experiencia diferente y satisfactoria a la hora de hacer sus compras online.


http://www.finanzaspersonales.co/columnistas/articulo/estos-son-los-factores-que-determinan-el-exito-de-las-ventas-online/78554?utm_source=newsletter&utm_medium=mail&utm_content=finanzaspersonales&utm_campaign=2018_11_26

lunes, 26 de noviembre de 2018

Imparable: Rappi se convierte en el primer 'unicornio' colombiano

La compañía colombiana superó la marca de los US$1.000 millones, en la estimación de su valor en el mercado. 

 
Simón Borrero y Felipe Villamarin, cofundadores de Rappi. 

En el ecosistema del emprendimiento, son consideradas como ‘unicornio‘ aquellas nacientes compañías que logran el valor de los US$1.000 millones durante su proceso de levantamiento de capital.

Esa es la razón por la que es un acontecimiento empresarial para el país, que la startup colombiana Rappi, con menos de cinco años en el mercado, acaba de conseguir ser valuada en US$1.000 millones durante su más reciente ronda de inversión.

Al tiempo, la compañía levantó un nuevo capital que supera los US$200 millones. Estos recursos serán utilizados en su crecimiento y expansión, inyección que proviene de inversionistas como DST Global, Andreessen Horowitz y Sequoia Capital. 

DST Global fue la misma inversionista que encabezó la ronda de inversiones que llevó a la startup Nubank basada en Brasil y creada por el colombiano David Vélez, a superar la marca de US$1.000 millones en el estimado de su valor en el mercado.

La aplicación de ‘favores‘, creada en 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín, luego de consolidarse en las principales ciudades colombianas ha logrado internacionalizarse con su inicio de operaciones en varios países de la región.

La compañía entrega alrededor de tres pedidos por segundo en casi 25 ciudades latinoamericanas. Luego de expandirse a México, Argentina y Brasil, Rappi entró hace poco también a Chile.

 
 Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarìn, fundadores de Rappi. 

El modelo de negocio propuesto por la empresa ha tenido un crecimiento exponencial. La plataforma propone unificar la tecnología con los hábitos tradicionales de consumo y compra, así como con los esquemas de mercadeo en comercios y grandes superficies.

Rappi se describe como una plataforma que "conecta a las personas con productos y servicios combinando tecnología, innovación y logística de entrega".

Parte del éxito de está ‘app’, disponible en sistemas operativos iOS y Android, se debe a que integra en su plataforma una diversa oferta de consumo, comercio y distribución compuesta por más de 30.000 productos. Aunque también se destacan servicios como ‘Rappi Cash‘ que entrega dinero en efectivo, para que los usuarios no tengan que ir hasta un cajero electrónico. Restaurantes, cadenas de supermercados, farmacias y hasta lavanderías, son solo algunos de los establecimientos cubiertos por Rappi a través de su sistema de domicilios.


Como emprendimiento, han recibido todo tipo de galardones. Entre ellos se destacan en su etapa temprana, haber sido parte de aclamadas acelearadoras como Y Combinator y Endeavor.


https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/valoracion-de-rappi-la-empresa-colombiana-de-domicilios/261596

Corte Constitucional tumba IVA para las toallas higiénicas y tampones

Para La Corte este tipo de productos son insustituibles y no deben ser gravados con algún porcentaje. 


El miércoles, la Sala Plena de la Corte Constitucional tumbó el IVA del 5% que actualmente tienen las toallas higiénicas y tampones. 

Así, La Corte avaló la ponencia de la magistrada Gloria Ortíz, quien argumentó que dicho impuesto iba en contra de la igualdad y la equidad, ya que se estaba gravando un producto de necesidad básica de las mujeres.

De acuerdo con La Corte, este tipo de productos son insustituibles y no deben ser gravados con algún porcentaje.

El impuesto había quedado establecido en la reforma tributaria del 2016, la cual bajó el gravamen que tenían las toallas, tampones y protectores del 16% al 5%. 

En su momento el analista de comercio exterior y demandante de la ley 1819 del 2016, Danilo Andrés Virviescas, aseguró que dicha norma “violaba el derecho a la igualdad ya que quedaron gravados algunos bienes de primera necesidad para las mujeres colombianas. Las ciudadanas de este país serán gravadas con IVA, solamente por el hecho de haber nacido bajo el sexo femenino”. 

Aunque el impuesto que en su momento se impuso a esos productos generó debate, en el proyecto de Ley de Financiamiento, que en estos momentos se tramita en el Congreso, las compresas higiénicas y tampones quedarían exentas de IVA. 

Sin embargo, este miércoles La Corte resolvió el debate y no aceptó los conceptos presentados por la Procuraduría, el Ministerio de Hacienda y la Dian quienes consideraban que en este tipo de casos no existía una comparación de géneros. 

“Esta es una victoria del Grupo de Genero y Justicia Económica de la Red de Justicia Tributaria, que lideró la campaña Menstruación Libre de Impuestos. Es una demostración de lo regresiva que es la estructura tributaria y también prueba que la única posibilidad de hacer en Colombia un país menos desigual es por medio de la movilización ciudadana”, aseguró Alejandro Valencia, vocero de Cedetrabajo y Justicia Tributaria. 

Ante la decisión, el exministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, a través de su cuenta de Twitter se pronunció asegurando que aunque en la reforma tributaria del 2016 se bajó el porcentaje del impuesto de estos productos, no se han visto los beneficios de su disminución. 

"En 2016 bajamos el IVA de 16 a 5%. Hoy la Corte Constitucional lo bajó a cero. Lo malo de todo esto es que no se han visto los beneficios pues los productores no bajaron los precios. Importante que la Superintendencia de Industria y Comercio vigile", afirmó Cárdenas. 

El fallo de la Corte Constitucional empezará a regir tan pronto sea firmado por los nueve magistrados.


https://www.portafolio.co/economia/impuestos/corte-constitucional-tumba-iva-para-las-toallas-higienicas-y-tampones-523365

domingo, 25 de noviembre de 2018

Hay que bajar carga tributaria a las mipymes, para generar empleo

Esta es una de las propuestas del nuevo Plan de Reactivación Económica, que hoy destacó el presidente Duque en el Taller Construyendo País. 



Archivo particular 

Este sábado el presidente de la República, Iván Duque Márquez, destacó el Plan de Reactivación Económica.

"Para generar empleo debemos eliminar trámites innecesarios y bajarle la carga tributaria a las micro, pequeñas y medianas empresas. Generando empleo formal reactivamos la economía", expresó el primer mandatario en desarrollo del Taller Construyendo País realizado en Socorro (Santander).

El Jefe del Estado reiteró el diagnóstico del Ministro de Hacienda y Crédito Público, Alberto Carrasquilla Barrera, acerca de los faltantes encontrados para cruciales programas sociales a ejecutarse en el 2019.

"La última palabra del proyecto de reactivación económica la tiene el presidente antes de ser presentado al Congreso. Pero yo debo ser honesto con todos los colombianos, nosotros recibimos un presupuesto desfinanciado para los temas misionales", expresó.

También se refirió a los planes del Gobierno para reducir el Gasto. "Tenemos que identificar que los ahorros del Estado sirvan para reactivar la economía. Nuestro programa es de cuatro años para saber dónde hay nóminas paralelas, dónde hay duplicidades, para hacer que el Estado también adelgace".

De la misma forma, se refirió a los planteamientos emitidos por el Ministro Carrasquilla sobre la equidad que debe primar en la política tributaria.

“Hacer ese ejercicio demanda también que identifiquemos dónde hay personas que no están pagando lo que realmente deberían pagar; por eso, al ministro de Hacienda lo criticaron mucho cuando dijo el Sisbén de los ricos, él no se refería a darle subsidios a los ricos, dijo que hay que buscar un sistema para identificar a aquellas personas que están ganando mucho dinero y no están tributando lo que les corresponde con respecto a esos ingresos”, aseveró el jefe de Estado. 

Aseguró que se trata de miles de personas. “Se trata de un grupo de cerca de 10 mil personas con altos niveles de ingreso y una tributación muy baja Si se hace un aumento moderado pero bien focalizado, podemos conseguir unos recursos que nos permitan a nosotros bajarle la carga a los generadores de empleo, que son las micro, pequeñas y medianas empresas”, puntualizó el presidente.

Finalmente, el primer mandatario invitó al Congreso a apoyar el Plan de Reactivación Económica. “Lo estamos buscando con el manejo financiero, con administración prudente y además seria de nuestro endeudamiento, pero también tenemos que hacerlo con metas fiscales que sean realistas. Por eso este debate se está dando ahora en el Congreso de la República con el Presupuesto y aquí invito a los congresistas a que nos apoyen con el Programa de Reactivación Económica, a mantener la cobertura de la política social del país e identificar esos recursos”, concluyó Duque Márquez.


https://www.portafolio.co/economia/gobierno/duque-destaco-los-beneficios-del-nuevo-plan-de-reactivacion-economica-520686

sábado, 24 de noviembre de 2018

Así es el abismo en los ingresos de los hogares colombianos

Aumentó el dinero que llega a las familias, pero la desigualdad no cedió de forma apreciable.


Aunque los hogares colombianos reciben más dinero que hace diez años, la desigualdad se mantiene. 

Los ingresos en dinero que hoy perciben los colombianos les alcanza, en promedio, para un 23 por ciento más de compras que hace diez años. Según la Encuesta de Presupuestos de los Hogares, del Dane, ese salto en el poder adquisitivo fue mayor en los hogares de menores ingresos, en los que el aumento fue de casi el 30 por ciento.

Sin embargo, esto es insuficiente para lograr avances apreciables contra la desigualdad. Frente a los resultados de la encuesta, “la primera conclusión es que Colombia es un país de ingresos bajos”, dice Cecilia López Montaño, exministra y exdirectora de Planeación Nacional, “y eso se olvida cuando se habla de las pensiones o el IVA. Es de ingresos bajos aún en los estratos altos, y eso se ve cuando en el 10 por ciento de hogares de más ingresos, en los que el promedio es de algo más de siete millones”.

El también exjefe de Planeación y exministro de Protección Mauricio Santa María comenta: “El PIB per cápita de Colombia es eso. Puede que la encuesta no alcance a los verdaderos ricos –eventualmente aparece un registro de alguien con ingresos de 100 millones–, pero tampoco alcanza a los indigentes que viven en la calle”. Y expresa una visión más optimista: “Se ha avanzado bastante. El país tiene una clase media fuerte. Hoy es un país de clase media”.

Pero López no está de acuerdo. La economista piensa que “Colombia no es de clase media, sino de vulnerables. El 30 por ciento puede ser clase media, y el 36 por ciento, vulnerable: personas que salieron de la pobreza pero que tienen un riesgo significativo de volver a esa condición. Si amplían sobre ellos el pago del impuesto de renta, automáticamente vuelven a estar debajo de la línea de pobreza”.

Al mirar esa población intermedia, que logra estar por encima del 20 por ciento de menores ingresos, “el reto es que escalen más como grupo”, dice Juan Carlos Ramírez, director en Colombia de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), de las Naciones Unidas.

Y para eso, dice Ramírez, son claves los avances en productividad, en inclusión económica, en estabilidad y en consumo; por ejemplo, en el transporte urbano, no necesariamente en el costo, sino en tiempo, lo que abriría posibilidades de ir por más ingresos o, sencillamente, de tener más tiempo libre o consumir otras cosas. 

Una encuesta gigante

La encuesta, que el Dane hace cada diez años, deja ver de qué viven y en qué gastan los colombianos. Todos los hogares del país tenían la posibilidad de ser incluidos en la muestra, que finalmente fue de 87.201 hogares visitados.

Por hogar se entiende un grupo de personas que habitan una misma vivienda, con un presupuesto común y que generalmente comparten las comidas. Otro de los hallazgos del Dane es que el tamaño de los hogares sigue reduciéndose: el año pasado (cuando se recogió la información) eran de 3,3 integrantes, en promedio, frente a los 3,8 del 2007, con dos de ellos obteniendo ingresos.

Sin embargo, hay casi tres millones de hogares conformados por cinco o más personas, y llama la atención que dentro de ellos hay unos 668.000 que reciben menos de un salario mínimo como ingreso monetario.

La encuesta también confirmó la tendencia a vivir solos. Los hogares de una sola persona ya son el 14,7 por ciento, frente al 10 por ciento del 2007.

El Dane también observó los ingresos que se reciben en especie, que no son insignificantes, en particular en el segmento más pobre, en el que superan a los ingresos monetarios.

Los ingresos monetarios provienen de salarios, trabajo independiente, otros trabajos secundarios, labores ocasionales, ingresos por inversiones y transferencias, que para los más pobres son claves, bien sea de familiares o del Gobierno. Un salto en el poder de compra

El aumento ha sido mayor para los estratos más bajos.

La capacidad de compra de los ingresos personales aumentó, en promedio, 23 por ciento durante la última década. El año pasado (cuando se recogió la información), a cada persona le correspondía un promedio de 580.000 pesos mensuales del ingreso monetario total de los hogares. Diez años atrás este promedio estaba, a precios actuales, en 472.000 pesos.

La Encuesta de Presupuestos de los Hogares encontró que los 14,5 millones de hogares del país perciben, en conjunto, 27,5 billones de pesos mensuales, y cada hogar, en promedio, 1,9 millones.

Según Juan Carlos Ramírez, de la Cepal, esta mejora no es fruto solamente de los subsidios estatales, sino que influyen también los avances en educación y un ‘efecto derrame’ en los años de más crecimiento –por el alza de los precios del petróleo–, que mejoró la distribución, “aunque pudo lograrse más”. 

Y el menor tamaño de los hogares también tiene que ver, añade. Esto se evidencia en el hecho de que, mientras el poder de compra del ingreso monetario por hogar se incrementó apenas 6,4 por ciento en promedio en los últimos diez años, al aumento por persona fue del 23 por ciento. 

Así mismo, el incremento fue mayor para los hogares de menores ingresos. Entre el 2007 y el 2017, el ingreso monetario promedio del 10 por ciento de los hogares correspondiente a los más pobres aumentó en 29,7 por ciento.

Entre tanto, el aumento para el 10 por ciento de los hogares correspondiente a los de mayores ingresos fue de solo 4 por ciento.

Ese dinero es percibido por un promedio de dos personas por hogar, frente a uno de 1,6 en el 2007. Así, más de tres de cada diez hogares tienen a dos personas percibiendo ingresos (5,2 millones de hogares). Luego están los 5,1 millones de hogares con un solo perceptor de ingresos.

El 17 por ciento de los hogares, 2,45 millones, cuenta con tres personas que obtienen dinero, y 1,4 millones tienen cuatro o más. Como es de esperarse, los hogares grandes tienen más gente recibiendo dinero. En los hogares de cinco o más personas hay más de tres perceptores en promedio.

Aunque la fuente principal de ingresos en dinero son los salarios, no alcanzan a ser la mitad de la plata recibida. Los salarios ponen el 48 por ciento, y les siguen los ingresos por trabajo independiente, que son el 26 por ciento. Una fuente de ingresos muy significativa, que aporta el 15 por ciento del total, son las transferencias, es decir, pensiones, ayudas de otros hogares, subsidios del Gobierno y apoyos de ONG. Las transferencias son particularmente fuertes en el primer decil (el 10 por ciento de los hogares correspondiente a los más pobres). Para estas personas, las transferencias representan el 37 por ciento de los ingresos, lo que supera en más de cuatro veces sus ingresos por salarios.

Donde pesan más los salarios es en el noveno decil (el 10 por ciento de los hogares correspondiente al segundo grupo de mayores ingresos). Allí, el ingreso monetario promedio por hogar es de 3,1 millones de pesos mensuales, y el origen del 55 por ciento de esa suma son los salarios. 

Los ingresos del trabajo independiente pesan más en el segundo 10 por ciento más pobre (grupo cuyos ingresos monetarios promedio son de 396.000 pesos por hogar). Allí, el ingreso por trabajo independiente es el 53,2 por ciento.

Donde pesan más los ingresos de capital (las rentas que generan las inversiones, como arriendos de inmuebles) es en el 10 por ciento de mayores ingresos. En este segmento, los ingresos de capital representan el 7,2 por ciento del total. Vale la pena anotar que en uno de los grupos más bajos (el segundo 10 por ciento de menores ingresos) también se destacan las rentas que genera el capital: llegan al 4,8 por ciento del ingreso total, lo que muestra que incluso entre las familias pobres persiste el esfuerzo por adquirir propiedades que les generen un ingreso. La desigualdad, un mal duro de matar

El 10 % más rico recibe 65 veces el ingreso del 10 % más pobre.

Los resultados de la investigación del Dane muestran avances demasiado tímidos frente a la desigualdad. Los ingresos monetarios promedio de los hogares del 10 por ciento más rico son 65 veces lo que se recibe en el 10 por ciento más pobre. 

El ingreso monetario del 10 por ciento de los hogares correspondiente a los más pobres a duras penas pasó de ser el 0,5 por ciento del total en el 2007 al 0,6 en el 2017. El 10 por ciento superior recibía el 42,6 por ciento del total en el 2007, que se redujo al 41,5 por ciento.

“Resultan obvias la terrible concentración y la pésima distribución del ingreso”, dice la exministra Cecilia López, quien se lamenta además porque “en los análisis no se miran las diferencias por género”. 

Los hogares de mayores ingresos monetarios reciben en promedio ocho millones de pesos al mes, mientras que los del 10 por ciento más pobre manifiestan que para ellos el promedio es de 121.000 pesos. Por eso la importancia de lo que reciben en especie, que permite que el ingreso se eleve a 261.000 pesos.

Dentro del leve avance frente a la concentración, los hogares del 30 por ciento de más ingresos pierden 2,3 puntos porcentuales de participación en los ingresos monetarios totales, y ese porcentaje lo gana el 70 por ciento de hogares restantes.

Según Juan Carlos Ramírez, de la Cepal, el alivio en la desigualdad puede relacionarse con una mejora relativa en los ingresos de personas pobres como los pequeños productores rurales, frente a un estancamiento real de los salarios de los profesionales calificados.

“La encuesta también muestra que la desigualdad en el consumo es menor que en el ingreso”, comenta el exministro Mauricio Santa María. ¿Cómo ocurre eso? “La gente es inteligente para usar su ingreso. Se apoya en transferencias y subsidios que permiten más consumo, a lo que se suma el menor nivel de precios en el que compran los estratos bajos”.

Las grandes distancias entre el campo y las ciudades también persisten, y el ingreso de los hogares urbanos termina siendo, en promedio, más del doble que el de los del campo.

Entre ciudades también hay grandes brechas. El ingreso total promedio de los hogares de Bogotá es de 3,8 millones de pesos mensuales, frente a 1,8 millones en Tumaco, 1,6 millones en Quibdó y 1,5 millones en San José del Guaviare.

“Algunas cosas de la política pública se han hecho muy bien. Pero otras, muy mal. Por eso la desigualdad de la costa Pacífica”, señala Santa María.

Ante la desigualdad, dice el exministro, “el gran reto es garantizar que todos tengan las mismas oportunidades al nacer. En los años 70 y 80 vivimos una gran revolución de la educación, y fue la primera vez que casi todos pudieron estudiar. Pero el siguiente paso es que para todos haya educación de igual calidad, y ese paso no lo hemos podido dar”. Cuando el efectivo llega de afuera: subsidios, pensiones, regalos...

Las transferencias de dinero que hace el Gobierno no solo van a los estratos bajos. También llegan a los estratos altos, para los que incluso se destinan mayores sumas. Urgen reformas pensionales y asistenciales.

Los hogares más pobres de Colombia, los que están en el grupo del 10 por ciento de menores ingresos, dependen en gran medida de las transferencias. Estas corresponden a pensiones, plata que les dan otros hogares u ONG, y subsidios del Gobierno. El 37 por ciento del dinero que reciben estos hogares son transferencias, y la mitad de estas son dinero que les dan otros hogares. De esta manera, el 19 por ciento del dinero de los más pobres se lo regalan allegados.

El peso de las transferencias baja a medida que los hogares tienen más ingresos, pero –curiosamente– vuelve a subir en los tres segmentos de mayores ingresos. Así, en el 10 por ciento de hogares más ricos, las transferencias son el 16 por ciento de sus ingresos monetarios.

En este repunte tienen mucha importancia las pensiones, que son el 81 por ciento de las transferencias que reciben los más ricos y en las que, a juicio de algunos analistas, hay un gran componente de subsidio. “Eso muestra la tragedia del sistema pensional”, dice el exministro Mauricio Santa María. “No se trata –aclara– de las pensiones de magistrados o congresistas, que son una vagabundería, porque no son esas las que están en el resultado de la encuesta. El país paga 40 billones en pensiones, la mayoría no financiadas, y recauda 37 billones con el IVA. Las pensiones se pagan a punta de IVA”.

Pero los hogares de mayores ingresos también reciben transferencias del Gobierno, y no son despreciables: casi el 9 por ciento de sus ingresos monetarios. Si bien como porcentaje de sus ingresos están por debajo de las que reciben los pobres, en términos absolutos es mucho más dinero: mientras el 10 por ciento correspondiente a los hogares de menores ingresos recibe cada mes 27.000 millones de pesos de transferencias del Gobierno, el 10 por ciento más rico recibe 164.000 millones, o sea, cinco veces más. Lamentablemente, el Dane no especifica en razón de qué reciben estos dineros públicos.

Según la exministra Cecilia López, “vale la pena pensar en si se hace un cambio en la política asistencial, hacia una que haga más énfasis en estimular la producción”.

En relación con ese punto, Juan Carlos Ramírez, de la Cepal, menciona la posibilidad de mejorar los programas combinando asistencia y promoción. La magnitud de la pobreza

Más de cuatro millones de hogares tienen ingresos monetarios inferiores al salario mínimo. Y más de 660.000 de ellos tienen cinco miembros o más.

Pese a los saltos en los ingresos y a que estos son mayores entre los pobres, aún hay 4,4 millones de hogares en los que el ingreso monetario total disponible cada mes es de menos de un salario mínimo. Lo más dramático es que hay 668.000 con cinco o más personas que dependen de menos de un mínimo.

¿Cómo vivir con ese dinero? La encuesta del Dane encuentra que los hogares que están en el 10 por ciento más pobre reciben, además de dinero, un 116 por ciento adicional en especie, es decir bienes o servicios, como alimentos, posibilidad de alojamiento, etc., bien sea en parte de pago por su trabajo o como donaciones.

No hay que desconocer que hay cierto avance entre el 2007 y el 2017, pues los hogares que manifiestan que sus ingresos disponibles son inferiores al salario mínimo pasaron del 32 al 30 por ciento. Pero también es muy diciente que haya 138.000 hogares en los que, sencillamente, ninguno de sus integrantes percibe ingresos.

Así mismo, de los ingresos en dinero de los hogares más pobres, solo el 8,6 por ciento corresponde a salarios. El principal ingreso en dinero, el 43 por ciento, es por trabajos independientes. De hecho, en toda la franja del 30 por ciento más pobre de hogares, el trabajo independiente es la principal fuente, y aporta el 49 por ciento del dinero que perciben. También son claves las transferencias, especialmente dinero que les dan allegados y el Gobierno (ver ‘Cuando el efectivo llega de afuera’).


https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/asi-es-el-abismo-en-los-ingresos-de-los-hogares-colombianos-263236

productividad y crecimiento al alcance de las Pymes

Alejandro Bonilla, fundador y CEO de Bind ERP 

El sistema de administración mexicano invita a los distribuidores a que comercialicen su software como servicio y generen ingresos recurrentes sin invertir en temas de implementación 

Las Pequeñas y Medianas Empresas —Pymes— interesadas en tomar control de su administración para alcanzar un mayor crecimiento tienen en Bind ERP una plataforma que les ayudará a enfocarse en su negocio sin perder el control de cada uno de los procesos. 

Este sistema ERP —por las siglas en inglés Enterprise Resources Planning— opera cien por ciento en la nube y no solo ayudará a los clientes a crecer, también les permitirá alcanzar una transformación digital verdadera, ya que, desde el momento de su implementación, podrán controlar compras y ventas, además de obtener reportes en tiempo real y simplificar la contabilidad. 

Alejandro Bonilla, fundador y CEO de Bind ERP, explicó que el sistema está diseñado para la distribución masiva, pues se comercializa bajo un esquema de planes flexibles sin complejas implementaciones. Incluso permite a los interesados probar el sistema por 15 días sin costo para decidir si se adapta a sus necesidades y posteriormente adquirirla. 

Una ventaja adicional de este sistema ERP es que brinda acceso al servicio de soporte técnico, así como a actualizaciones automáticas, sin cargos extras. Aún y durante el periodo de prueba. 

“Percibimos que todavía hay un número importante de Pymes sin el presupuesto adecuado para adquirir soluciones o tiempo para la implementación de estas; de ahí que nos preocupemos por diseñar herramientas que les permitan mantenerse actualizadas sin sacrificar productividad ni recursos”, detalló Bonilla. 

Al ser una solución todo en uno, la Pyme de manera inmediata tendrá acceso a los módulos que le permitirán administrar sus compras, gastos, ventas, inventarios, así como a facturación electrónica. 
Apuesta por nuevos canales de distribución 

Aunque la mayoría de los clientes de Bind ERP llegan de manera directa o a través de sus redes sociales, la compañía está interesada en robustecer su actual base de canales de distribución. Por ello, ha lanzado un nuevo programa de distribuidores cuya meta es sumar cien nuevos socios en ciudades clave del país como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, entre otras. 

“Trabajamos juntos en la estrategia y a los interesados les ofrecemos un esquema que los beneficie y que por ende aporte valor a sus clientes finales; no queremos que solo se enfoquen en cobrar una renta mensual, sino que apoyen a la Pyme en sus prácticas y procesos para impulsar su crecimiento”, ahondó. 

Debido a lo completo y amigable del sistema, el perfil de socios no requiere de mucha experiencia; basta con que tengan nociones de consultoría y se comprometan a dar seguimiento a las necesidades de sus clientes para alcanzar una implementación exitosa de la solución. 

De igual forma, los socios del programa recibirán capacitación, educación continua y otros beneficios especiales que les permitirá aprovechar las integraciones del sistema y generen valor a sus clientes finales. 

Finalmente, el ejecutivo explicó que ya se encuentra realizando las alianzas necesarias para integrar y robustecer el sistema con mejores métodos de pagos, como el caso de pago en línea con tarjetas bancarias y mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios —SPEI—, entre otras funcionalidades que permitan a los empresarios tener todo lo que necesitan para su crecimiento a un clic de distancia.


http://www.infochannel.info/bind-erp-productividad-y-crecimiento-al-alcance-de-las-pymes?utm_source=Newsletter&utm_medium=email&utm_content=Microsoft+finalizar%C3%A1+el+soporte+extendido+a+Windows+7&utm_campaign=News+Tarde

viernes, 23 de noviembre de 2018

Cómo los autopagos están cambiando nuestros hábitos de consumidores?

Iniciativas tecnológicas como los puntos de ‘self check out’ o la transformación de pagos con tecnología NFC le están facilitando la vida a los habitantes.

 
Antes, pensar en que Colombia pudiera estar a la altura de países como Estados Unidos en temas de comercio era casi que imposible. Los supermercados sin cajeros y los peajes sin personas solo podían verse en las películas.

Pero desde hace unos años cada vez más vemos como la transformación digital llega al país para quedarse. En ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira y Tunja ya se pueden ver los primeros sistemas de autopago en los supermercados que cuentan con funciones como menú intuitivo para el usuario, aceptación automatizada de efectivo, registro digital de firma en el comprobante de la tarjeta débito o crédito, control de seguridad por peso, entre otros. 

Todo esto hace que el pago se convierta en una experiencia para impulsar nuevas formas de atención al cliente y significa que la ola futurista por fin tocó suelo colombiano. 

La firma de investigación RBR pronostica que para 2022, habrá más de 400.000 máquinas de autopago instaladas por los minoristas en más de 60 países en todo el mundo. Y NCR, líder mundial en tecnologías omnicanal y de soluciones de autoservicios, encontró en un reciente estudio que el 54% de los minoristas pudieron aumentar el rendimiento mediante el uso de soluciones de autopago y el 76% tuvieron un mejor servicio debido a pagos cortos y más rápidos.

Su director de Retail, Carlos Eduardo Moreno, afirma que los actores del comercio colombiano están cambiando la forma de ver a su consumidor, y viceversa. “El retail colombiano tradicional se ha quedado rezagado en las ofertas tecnológicas hacía el cliente, especialmente a los más jóvenes. La mayoría vienen trabajando con tecnologías de hace 20 o 15 años y hasta hace poco, en los últimos 2 o 3 años, se han venido interesando en invertir en una nueva oferta tecnológica”, dice

Un ejemplo de ello es la cadena Home Center, que tomó la decisión de transformar sus tiendas y puso a funcionar el primer ‘self check out’ en Colombia. “Otros retailers se siguen sosteniendo en la posición de que el cliente colombiano no está listo y no sabe, y realmente sí está preparado, la población económicamente activa en su mayoría hoy no sabe lo que es un mundo sin internet, nunca han sacado plata que no sea por un cajero automático, llevan toda la vida pagando el parqueadero en una máquina de autoservicio, llevan comprando snacks en una máquina de autoservicio entonces ya tienen dentro de su quehacer diario la opción de la autoatención”.

Tiendas como el Éxito ya cuentan con pantallas touch y Falabella cuenta con vendedores de voz móvil que ayudan a los clientes, Home Center hace ventas itinerantes con camiones de voz móvil, y varias entidades bancarias ya tienen billeteras virtuales, por lo que las iniciativas son puntuales y muy importantes. 

Juan Gonzalo Tobón, director de transformación de pagos del Grupo Bancolombia, precisamente habla de una de estas nuevas formas de de pago mediante opciones como la billetera virtual, la tarjeta de pago sin contacto, las manillas e incluso los stickers inteligentes. 

“Con la tarjeta débito de pago sin contacto las personas pueden tener acceso a los transportes masivos de las principales ciudades del país, entonces logramos volver la cotidianidad mucho más fácil. Tenemos más de 3 millones de tarjetas de pago sin contacto en el mercado, más 2 millones de tarjetas de transporte sin contacto y ahora estamos con el tema de manillas, que lanzamos hace 2 meses. Lo que queremos es que el cliente haga del pago una experiencia, que sea mucho más rápida, más simple y mucho más segura”.

Mediante la tecnología NFC (Near Field Communication) de proximidad entre un datáfono y un dispositivo, el cliente puede usar la opción que más se le facilite, y lo mejor es que no sale de su mano ni debe entregarla al cajero. Incluso si se le queda todo en la casa, con su celular y el sticker pegado en la parte de atrás puede hacerlo.

¿El colombiano sí está preparado?

Para Moreno existe una generación que se opone a este tipo de iniciativas, personas entre 40 o 50 años que creen que la gente no está lista. Pero los clientes entre 18 y 30 años cada vez demandan más facilidades tecnológicas.

“El ‘self checkout’ o los servicios de autopago han tenido muy buena aceptación. Más del 35% de las transacciones de las tiendas que lo han aplicado se está haciendo por estos medios”, afirma. No esperábamos esos grados de adopción en tan poco tiempo y esperamos que iniciando el 2019 van a haber negocios más especializados en este tipo de soluciones.

Además el director contrarresta la premisa de que estas soluciones disminuyen los empleos, ya que para él se trata de un tema de reubicación. “Si uno va al pasillo de un supermercado es muy difícil encontrar un asesor, entonces lo que hizo Home Center por ejemplo fue darles nuevos roles para que haya una venta más asesorada. Si el vendedor que antes estaba sentado detrás de una caja esperando a que llegara ahora se acerca a usted en el pasillo con una tablet y lo asesora, lo que estamos haciendo es especializando y mejorando el servicio al cliente”.

Por otro lado, Tobón opina que el colombiano sí está preparado y que al día de hoy los pagos sin contacto no son algo raro. “Hace 3 años hubiera dicho que la cantidad de tarjetas todavía no estaba tranzando, pero ya llegó el punto de inflexión y ya es algo normal para el comercio y para los . La mayoría de datáfonos en Colombia están habilitados con el sistema NFC y esto antes no se daba. Ya se presentan más de 1 millón de transacciones al mes de pago sin contacto sin tener en cuenta las de transporte”, concluye.

“Próximamente usted podrá ir a un supermercado, va a poder abrir la app y con la cámara mirar hacia el estante y ver a través de realidad aumentada cuáles son los ítems que están en promoción y cuáles son sus precios. Eso es mucho más eficiente y mucho menos costosos que estar cambiando precios en la góndola o tener un promotor ahí parado que probablemente no genera la misma convicción que este tipo de tecnología. 

Por lo que de ahora en adelante, y en los próximos 5 años usted verá cómo el sector financiero y comercial se ponen de su lado para evitarle tiempos de espera, de fila y facilitarte mucho más la vida al momento de comprar.


http://www.finanzaspersonales.co/tecnologia/articulo/como-colombia-se-esta-modernizado-en-el-sector-comercial/77323?utm_source=newsletter&utm_medium=mail&utm_content=finanzaspersonales&utm_campaign=2018_08_22

A pagar más de impuesto de renta por esto

La Ley de Financiamiento nuevamente aprieta el bolsillo de los que ya declaran renta y poco a poco quita deducciones a los ciudadanos, mientras es benévola con las grandes empresas para los megaproyectos.

 
El debate de la Ley de Financiamiento continúa por su camino político y por el tema que más afecta a todos los colombianos: el IVA a la canasta familiar. Lo que es cierto es que los colombianos que presentan su declaración de renta y si les corresponde en su caso, tienen que pagar el impuesto, verán más apretados sus presupuestos si pasa el articulado del proyecto de ley, tal como está contemplado. 

La advertencia la realizó Caterine Noriega Cárdenas, socia de la firma Gestión Legal Colombia Consultores, de la práctica tributaria. En un ejercicio hecho para FinanzasPersonales.co la experta tomó un salario de $5 millones y realizó la comparación entre lo que este año pagó de impuesto de renta, con las deducciones actuales y lo que tendría que pagar en 2019, si pasa la reforma tributaria como está ahora. La diferencia de lo que pagaría el próximo año es de 276%. En el siguiente streaming le contamos por qué pasaría eso: 

El más afectado es el bolsillo de los ciudadanos que ya presentaron su declaración puesto que antes podían presentar deducciones por el 40% de sus ingresos, después de aprovechar los beneficios que otorga la medicina prepagada, los intereses de vivienda, el aporte a las cuentas AFC y el ahorro en pensiones voluntarias. En la Ley de Financiamiento solo se permite hacer deducciones por el 35% de la renta líquida, lo cual traería una gran carga financiera para muchas familias. 

Retención en la fuente para ingresos desde $4.000.000 

Otro aspecto de la reforma es que graba a los ingresos desde $4.095.871 a los que se les practicaría la retención en la fuente, la cual es una forma de recaudo del impuesto de renta. FP revisó el artículo 31 del documento de Ley de Financiamiento y la tarifa empieza a aplicarse a los ingresos gravables desde los 85 UVT, cuando hoy se practica desde los 95 UVT. 

Eso quiere decir que si hoy los salarios de $4.770.000 pagaban la retefuente, el próximo año si usted gana los $4.095.000 ya se le empezaría a aplicar la tarifa de 19% de retención. Para llegar a ese valor hay que hacer un ejercicio: 
Ingresos brutos (100%) = $4.095.871 
Pago de seguridad social (9%) = $368.628,39. Se obtiene de: Salud (4%) = $163.834.84 / Pensión (4%)= $163.834.84 y Aporte a fondo de solidaridad (1%) = $40.958.71 
Salario que queda después de aportes: $3.757.680. 

A ese salario se le saca la renta exenta de 25% = $939.420 y el restante 75% es el ingreso laboral gravable (los 85 UVT), que son $2.818.260. 

Después, la tarifa va en aumento hasta dejarla en 37% para los ingresos mayores a 1.140 UVT, como se muestra en la siguiente tabla: 


Según Caterine Noriega, otra de las confusiones que se provocarán con los cambios de la Ley de Financiamiento es la eliminación de las rentas cedulares para volver a un solo sistema. Después de la reforma tributaria de 2016 se eliminó el sistema IMAN y el IMAS para manejar la declaración por ingresos de trabajo, de capital, dividendos y pensiones. 

Ahora, la norma quiere establecer un nuevo Régimen Simple de Tributación, que para Noriega, es volver a lo anterior y hará que mucha gente se sienta perdida al momento de intentar presentar sus impuestos de manera autónoma, por lo cual habrá mucha búsqueda de asesoría. Para la especialista, la calidad de redacción técnica del documento está por debajo de los estándares para esta clase de proyectos, lo que genera más suspicacias entre el ciudadano ‘de a pie’.


http://www.finanzaspersonales.co/impuestos/articulo/a-pagar-mas-de-impuesto-de-renta-por-esto/78413?utm_source=newsletter&utm_medium=mail&utm_content=finanzaspersonales&utm_campaign=2018_11_14

jueves, 22 de noviembre de 2018

Estas son las peores quejas de los clientes con su entidad financiera

Desde la indebida atención al consumidor hasta la entrega de billetes falsos, la quejadera de los usuarios financieros con sus entidades es el pan de cada día. Le contamos los motivos de quejas más frecuentes. 


Como lo dice en la Biblia: ‘El que esté libre de pecado, que tire la primera piedra’, lo mismo pasa con las entidades financieras, especialmente con los bancos, donde se podría decir que ‘Aquel que nunca se haya quejado con su banco, que tire la primera piedra’. Porque admitámoslo, ir al banco o a su oficina de seguros, pensiones o su fiduciaria puede ser un verdadero reto a la paciencia. Es más, se ha dicho en tono de broma, pero medio en serio, que las personas prefieren ir a donde el dentista que al banco. 

Lo que sucede es que muchas veces no queda más remedio que ir directamente donde el asesor y preguntarle por qué el cajero no le entregó el dinero, por qué le están cobrando de más en la tarjeta de crédito por un seguro que jamás autorizó o por qué le están cobrando más intereses que los pactados en la proyección de pagos de un crédito. 

A cualquiera le pasa que lo llaman del banco a cobrar los $200 que tiene de saldo en la tarjeta de crédito, un plástico que ni utiliza pero que eso sí, para despertarlo a las 7 de la mañana el domingo a cobrarle, no fallan. De hecho, no hay que suponer porque las cifras están en la información estadística mensual de quejas de la Superintendencia Financiera. 

Según el organismo oficial, se presentaron en junio de 2018, un total de 5.569 quejas en el sector financiero, donde están los bancos, aseguradoras, fondos de pensiones, comisionistas de bolsa, fiduciarias e instituciones oficiales especiales. Según el reporte, por la indebida atención se recibieron 1.379 reclamaciones, seguidos por 1.142 quejas de aspectos contractuales, 395 inconformidades de revisión o liquidación, 337 por centrales de riesgo y 244 descuentos injustificados. 

A su turno, se presentaron quejas de todo tipo. Por ejemplo, se presentaron 7 casos de billetes falsos, una cifra bastante baja en comparación con las operaciones que cada minuto se hacen en estos canales, 5 casos de pago irregular en caja y 2 casos de inconssistencias en el extracto. 

Por entidad

Este es el consolidado de algunas quejas en entidades:

Banco de Bogotá: 5 por CDT, 203 por crédito de consumo, 17 por crédito de vivienda, 12 por cuenta corriente y 159 por reclamaciones en tarjeta de crédito. 
Banco Popular: recibió 92 por libre total crédito de consumo y 48 en cuenta de ahorros
Corpbanca: cuenta con 82 quejas en crédito de consumo y 32 en tarjetas de crédito. 
En total los bancos agruparon 3.910 reclamaciones. Las corporaciones financieras y de leasing acumularon 354 quejas, mientras que las fiduciarias llegaron a 79. 

Resultados del sector

De acuerdo con el informe del Sistema Financiero en cifras, al cierre de junio de 2018 los activos del sistema financiero registraron un crecimiento positivo: los activos totales del sistema financiero ascendieron a $1.628,7 billones, correspondiente a un crecimiento real anual de 3.9%1 , comportamiento que permitió alcanzar un índice de profundización frente al PIB2 de 172.7%. 

En términos absolutos, los activos presentaron un incremento de $4.1b frente a mayo. El portafolio de inversiones se mantuvo como el principal determinante en el crecimiento de los activos. Al cierre de junio el portafolio de inversiones y derivados del sistema financiero ascendió a $816.5b presentando una variación real anual de 6.7% que en términos nominales equivale a 10.1%. 

En términos absolutos, el incremento anual fue de $75.2b explicado principalmente por el mayor saldo de TES y de instrumentos del patrimonio provenientes de emisores nacionales, que aumentaron en $30.3b y $17.9b, en su orden. Por su parte, los saldos de los instrumentos representativos de deuda de emisores nacionales y de instrumentos de patrimonio de emisores extranjeros, aumentaron en el último año $9.3b y $5.2b, respectivamente. 

Al cierre del primer semestre de 2018 los resultados del sistema financiero fueron positivos. Las utilidades acumuladas en lo corrido de 2018 fueron $17.5b, mayores en $5b a las reportadas en mayo. Las entidades financieras obtuvieron resultados de $7.5b, distribuidas principalmente de la siguiente manera: Establecimientos de Crédito (EC) $4.8b, Instituciones Oficiales Especiales (IOE) $981.6 miles de millones (mm) e industria aseguradora $952.2mm. 

Por su parte los resultados acumulados de los recursos de terceros administrados ascendieron a $10b que fueron explicados así: fondos administrados por sociedades fiduciarias $7.1b, fondos de pensiones y cesantías $2.7b y fondos administrados por intermediarios de valores $285.7mm.


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