sábado, 31 de enero de 2015

Cómo Conectarte con tus Clientes y Aumentar las Ventas

conectarte con clientes y aumentar las ventas

Fuimos a una farmacia buscando una medicina naturista que le habían recomendado a mi mamá. Es una medicina un poco extraña que le recomendó un familiar que vive en Costa Rica.
Entramos en tres farmacias y no tuvimos suerte. Todas las personas que nos atendieron fueron muy amables al indicarnos que no tenían la medicina disponible. De hecho, miraban con cara de extrañados cuándo veían la caja del medicamente y el nombre del laboratorio. Aunque fueron muy amables, todos nos hicieron sentir un poco incómodos de preguntar por una medicina tan extraña.
Ya estábamos a puntos de darnos vencido cuándo nos cruzamos con una cadena muy popular en Panamá. De hecho, una de las tres primeras farmacias era de esta misma cadena.
Cuándo preguntamos por el medicamento la persona encargada de la farmacia, pidió la caja de muestra, y la revisó extensivamente. Buscó en su sistema y nos dijo que no estaba disponible. Hasta aquí todo iba igual que en otras farmacias.

Mirar más allá de la venta

Comenzó a preguntarnos para qué era el medicamento. Cuándo le contamos, comenzó a buscar en Internet y consiguió exactamente para qué servía. Sabiendo que no tenía el medicamento nos dedicó tiempo para conocer exactamente nuestro problema. Incluso nos pidió permiso para scanear la caja de muestra y almacenarla en su sistema.
Nos dijo que iba a averiguar bien de qué se trataba y qué si conseguía información nos iba a llamar por teléfono. Un poco escéptico, no le creí que nos fuera a llamar. Cosas de latinoamericano descreído.
Me llamó a los 2 días para indicarme que efectivamente el laboratorio era Costa Ricense, que no contaban con los permisos para Panamá y que lamentablemente no iba a poder ofrecernos el producto. Realmente quedé con la boca abierta.
Esta persona dedicó su tiempo a tratar de ayudarme y lo hizo aún sabiendo que no podía venderme nada. Definitivamente la próxima vez que necesite un medicamento voy a ir a esa farmacia.

Conecciones Reales

La conexión que se establece cuándo piensas genuinamente en las necesidades del cliente es mucho más valiosa que cualquier venta individual. La transacción de venta es sólo un medio para mantener la conexión. Cuándo convertimos la transacción en el único fin, matamos la posibilidad de una relación más valiosa para ambas partes.
Esto es exactamente lo que quieres lograr con la cultura de servicio en tu empresa. Que los empleados tengan como primer objetivo ayudar a los clientes. Sin importar si logran o no cerrar una venta, el agradecimiento y satisfacción de los clientes es un activo que vale mucho más que una simple venta.
(Si vives en Panamá, esto me pasó en la Farmacia Arrocha de Costa del Este)
La cultura de servicio es un tema clave para construir empresas exitosas en la era de las redes sociales. Al sentirme bien tratado, siento la necesidad de compartirlo con otras personas. Esto crea un efecto virtuoso recomendaciones/clientes/ventas que mantiene tu negocio creciendo en el tiempo.

viernes, 30 de enero de 2015

Asobancaria es menos optimista frente al PIB

Santiago Castro, Presidente de Asobancaria.

Pese a que los resultados en materia de crecimiento en 2014 dan cuenta de una sólida demanda interna, en 2015 la economía enfrenta riesgos bajistas por la incertidumbre mundial y la caída del petróleo. Es por eso que Asobancaria ve un crecimiento inferior al 4%.

Los resultados en materia de actividad para 2014 han mostrado una fuerte solidez de la demanda interna (soportada en el consumo y la inversión), lo que le ha permitido a la economía mantener ritmos de crecimiento en torno al 5.0%.

Las ganancias en materia de empleo (con más de un millón de empleos adicionales a lo largo de 2014) y una inflación controlada, en medio de una política monetaria que se tornó ampliamente expansiva durante 2013 y buena parte de 2014, permitieron mantener el dinamismo en la demanda interna y el consumo privado.

El consumo privado, en el acumulado enero-septiembre de 2014, se expandió a ritmos de 5.1% anual, mientras la inversión presentó un crecimiento saludable de 13.0%. Nuestras perspectivas para 2014, en este escenario, continúan apuntando a un crecimiento de 4.8% (en torno al potencial) en medio de la continua solidez del consumo privado (con impulso de las ventas minoristas y el empleo) y la inversión, un resultado consiente con un crecimiento esperado de 4.2% en el cuarto trimestre de 2014.

Sin embargo, durante 2015 la economía enfrenta riesgos bajistas por cuenta de la incertidumbre mundial y la descolgada de los precios del petróleo. En este nuevo escenario, el Gobierno procedió, en su más reciente actualización del Plan Financiero, a corregir a la baja su previsión de crecimiento para 2015 hacia niveles de 4.2%.

El mercado, que comenzó a digerir el alcance de la descolgada del precio del crudo en el contexto local, ha venido también corriendo su pronóstico de crecimiento. De hecho, en tan sólo 4 meses sus previsiones pasaron de señalar un crecimiento en 2015 en torno al 4.7% a uno más cercano a 4.3%.

Sin embargo, Asobancaria cree que, pese a esta corrección bajista, los analistas todavía sobreestiman el curso y la dinámica de crecimiento. Por tanto, toma distancia del consenso de los analistas y señala un crecimiento más cercano hacia la parte baja del rango esperado por el mercado.

En este contexto, y pese a que el mercado ha venido señalando un crecimiento del PIB en torno al 4.0%-4.3% en 2015, el Programa de Equilibrio General de Asobancaria, alimentado con diversos escenarios de WTI para 2015, permite señalar que la economía difícilmente crecerá por encima del 4.0%.

Los efectos colaterales de los menores precios del crudo en 2015, la menor tracción de los sectores de minería, comercio y construcción, los efectos adversos de la Reforma Tributaria sobre la actividad productiva, la notoria moderación en el consumo y la inversión, sumado a la lenta velocidad con responderán los sectores transables en el muy corto plazo al estímulo cambiario, nos hablan ahora de un crecimiento hacia el rango 3.5%-4.1%, con un pronóstico central de 3.8%

Sostiene Asobancaria que la demanda interna continuará soportando el crecimiento en 2015, aunque con menos holgura. Y es que la caída en los precios el petróleo, por el lado de la demanda, terminará restándole tracción no sólo a las exportaciones (particularmente a las minero petroleras), sino al consumo privado, la inversión y el gasto de gobierno.

Considera además que los ritmos de crecimiento del consumo privado presentarán una moderación en 2015 por cuenta del menor dinamismo de la actividad productiva y el menor crecimiento de la venta de bienes durables
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jueves, 29 de enero de 2015

Aprenda a invertir como los millonarios

Aprenda a invertir como los millonarios.

Los millonarios siguen siendo millonarios, ¿Se ha preguntado cómo lo hacen? Pues parece que apenas consigue un poco de dinero, se le esfuma como por arte de magia. Conozca algunos de sus secretos.

1. Pagar menos
Estos dos conceptos son en lo primero que se fijan los millonarios a la hora de invertir. Cualquiera optaría por los instrumentos bursátiles que más rentabilidad otorguen, sin embargo, la perspectiva de un millonario es diferente. Ellos averiguan que instrumentos ofrecen menores comisiones y cuáles permiten pagar menos en impuestos. Ahí está la verdadera rentabilidad, no en la tasa de interés que ofrezcan.

2. Diferentes canastas para los huevos

Dar con el próximo Facebook o Google en el mercado de valores no es tan sencillo. Por eso, los millonarios en lugar de invertir en una empresa emergente que cotiza a US$40 la acción, optan por invertir en varias empresas que tenga el precio de su acción más accesible. Así, repartida su inversión, la posibilidad de retorno de su dinero es mayor que si invirtiera en una sola empresa. Cuestión de tacto, y de aprovechamiento del tiempo.

3. La medida justa
Los millonarios nunca invierten más allá de sus posibilidades. Son estrictos con lo que van a invertir. Nunca caen en la tentación de poner todo su dinero en una empresa que les asegura una tasa de retorno bastante alta. Riesgo sí, pero sin perjudicar el patrimonio total actual.

4. La suerte de la fea…

Contrariamente a lo que se divulga en los medios, los millonarios no suelen invertir todo su capital en empresas de tecnología o financieras. Hay empresas que ofrecen rendimientos muy interesantes (con menos popularidad y menor riesgo) sin pertenecer a estos dos sectores. Las empresas automovilísticas, farmacéuticas, y petroleras gozan de la predilección de los millonarios. Siempre ofrecen rendimientos positivos en las principales bolsas del mundo.

5. Paciencia

¿Qué cree que hicieron los millonarios tras la crisis del 2008? ¿Retiraron su dinero de los fondos de inversión? Todo lo contrario, lo mantuvieron. Ellos ya conocen a fondo el mercado bursátil. Si bien fueron años complicados (sus acciones se desplomaron), mantuvieron la calma hasta que el mercado entró en su cauce normal. Ya en el 2014, sus acciones volvieron a los valores que tenían antes de la crisis. Y, con la seguridad que en los próximos años aumentarán de valor.

6. Reinversión
Para los millonarios, las empresas no son eternas. Suelen vender y comprar empresas como se compran verduras en un supermercado. Los millonarios no se lanzan al despilfarro cuando venden una empresa. Saben que todo negocio tiene su punto alto y su punto bajo. Aprovechan ese capital fresco para crear nuevas empresas, que alcancen en poco tiempo ese punto alto que busca todo empresario.

7. El dinero no lo es todo
¿Se acuerda del juego Monopolio? El ganador de ese juego no era aquel que tenía más billetes en un momento determinado. El ganador era el que lograba tener más propiedades en el juego. Así también funciona la vida real. Los millonarios invierten gran parte de su capital en bienes raíces, no sólo de su país de origen, sino también, del extranjero. Los bienes raíces no tienen pierde, casi siempre ofrecen una rentabilidad segura para sus titulares.

miércoles, 28 de enero de 2015

Muerte’ de empresas superó a la creación

Han mejorado facilidades para crear y liquidar sociedades.

En el 2014 se crearon 301.334, sobrepasando en 9,6 % al 2013. Mientras tanto, se liquidaron 10,4% más que en el año anterior.


El año pasado se crearon en el país 301.334 empresas, cifra que significa un aumento del 9,6 por ciento con relación a las 275.641 del 2013.
Entre las que nacieron en el 2014, 71.733 corresponden a organizaciones jurídicas y el resto a personas naturales que se constituyeron como empresa, según datos de Confecámaras, que reúne los datos de todas las cámaras de comercio.
Dentro de la primera categoría, las sociedades por acciones simplificadas representan el 96 por ciento, seguidas de las sociedades limitadas, con el 2,1 por ciento.
En todos los sectores económicos se percibió el incremento en las compañías que nacieron.
“Aunque el grueso sigue siendo de empresas comerciales e industriales, estamos observando una diversificación hacia campos como ciencia, innovación y tecnología; servicios logísticos, consultoría y temas de recreación”, indica el presidente de Confecámaras, Julián Domínguez.
‘NO HAY POR QUÉ PREOCUPARSE’
Las estadísticas de Confecámaras también revelan que las empresas canceladas aumentaron en 10,4 por ciento con respecto al 2013, al pasar de 88.965 a 98.205. Sin embargo, Domínguez, advierte que en el ecosistema empresarial es natural que los ‘decesos’ superen los ‘nacimientos’. Añade que, por ejemplo, en Estados Unidos la brecha entre ambos movimientos es todavía mayor que acá. Fuera de eso, en
Colombia hoy día es más fácil liquidar una sociedad que en el pasado debido a la simplificación de trámites y a la proliferación de centros de atención de las cámaras de comercio.
“La perdurabilidad de las empresas tiene relación con que atraviesen los tres primeros años de operación”, que son críticos, según advierte.
Por sectores, la mayor cantidad de las ‘muertes’ sucedieron en el sector comercio y vehículos (44,6 %), alojamiento y comidas (15,3 %) y en la industria manufacturera (9,3 %).
PROCESOS OBLIGADOS
Muchos de esos procesos obedecen a la voluntad de los asociados y se hacen ante las mismas cámaras, donde se crean. Sin embargo, ayer también la Superintendencia de Sociedades divulgó que, a instancias suyas, el año pasado 139 empresas iniciaron su liquidación judicial por problemas que terminaron haciéndolas inviables. En el 2013 fueron 152.
También según el informe de la Súper, en el 2014 un total de 185 compañías pidieron entrar en reorganización, un proceso que traducido al lenguaje común significa que solicitaron una 'terapia de salvamento' que incluye acuerdos con sus acreedores para el pago de sus deudas y así evitar que corrieran la misma suerte de las anteriores. Finalmente, la autoridad en esta materia solo les permitió a 69 comenzar con dicho procedimiento.
En la actualidad, en la Súper hay 290 procesos abiertos de liquidación, que corresponden a distintos años, desde el 2007, cuando entró en vigencia la Ley de insolvencia. Además, hay casi 300 reorganizaciones en camino por el mismo periodo.
RAZONES PARA LA LLEGADA DE LA CRISIS
Una encuesta realizada por la Supersociedades con los empresarios indicó que las principales razones que conducen a la fatalidad de las compañías son la acumulación de deudas, la baja en las ventas, problemas administrativos, falta de personal competente, “una mezcla de problemas familiares con la administración de la empresa” y el uso de tecnología obsoleta.
Al preguntarles a los que entraron en insolvencia, mencionaron causas externas como la disminución de la demanda, las altas tasas de interés, el aumento de la competencia, la pérdida de mercado y las dificultades para acceder a créditos. Entre las razones intrínsecas están el alto endeudamiento, falta de capital de trabajo, disminución de la facturación, altos costos operacionales y la baja rentabilidad.
Por eso, según Confecámaras, en los programas de fortalecimiento se busca dar herramientas para que las empresas sean más eficientes, adopten la planeación estratégica, sean más innovadoras, disminuyan costos de operación y accedan más fácilmente a créditos y nuevos mercados.

martes, 27 de enero de 2015

Año de desastres desploma confianza en empresas y gobiernos

La lista de lugares donde la desconfianza entre la población general ahora es dominante incluye a Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Gran Bretaña, Italia, Rusia y Turquía.

Desastres e irregularidades administrativas, que incluyeron misteriosas caídas de aviones, robos de datos, manipulación cambiaria y el peor brote de ébola de la historia, afectaron a la confianza global en instituciones públicas y empresas, mostró un sondeo.


El barómetro anual de confianza Edelman, publicado en Davos, mostró un fuerte declive en la confianza general, y la fe en gobiernos, empresas, medios de comunicación y organizaciones no gubernamentales se ubicó por debajo de un 50 por ciento en dos tercios de los países.

La lista de lugares donde la desconfianza entre la población general ahora es dominante incluye a Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, Gran Bretaña, Italia, Rusia y Turquía.

El panorama es particularmente oscuro para los 1.500 líderes empresariales que se reunirán en el Foro Económico Mundial de Davos entre el 21 y el 24 de enero, en los Alpes suizos.

No sólo ha caído la confianza general en las empresas, después de recuperar algo de terreno tras la crisis financiera de 2008, sino que también la fe en presidentes ejecutivos como portavoces creíbles, que bajó por tercer año consecutivo.

Richard Edelman -jefe de la empresa estadounidense de relaciones públicas Edelman, que encargó el estudio- dijo que la caída de la confianza es preocupante y que se debió a los eventos "impredecibles e inimaginables" de 2014. "Al reaccionar a estos eventos, las mayores instituciones mundiales han parecido estar fuera de sintonía", comentó. "Realmente no está relacionado con el desempeño económico porque no hay nada catastrófico en el frente económico como en 2008-09", agregó.

El sondeo mostró un panorama dispar para la tecnología, que está jugando un papel cada vez más importante en la vida de las personas.

La mayoría de los que respondieron creen que la innovación tecnológica está teniendo lugar demasiado rápido, impulsada por la codicia de las empresas más que por un deseo de hacer del mundo un lugar mejor. Sin embargo, en una preocupante señal para "medios antiguos", los motores de búsqueda online ahora gozan de más confianza que los medios tradicionales como fuente de noticias e información general.

Los consumidores quieren una mayor regulación de negocios en todas las grandes industrias, pero tienen poca confianza en que las autoridades desarrollarán e implementarán leyes apropiadas. El sondeo consideró las opiniones de 27.000 personas en 27 países y tuvo lugar entre el 13 de octubre y el 24 de noviembre de 2014
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lunes, 26 de enero de 2015

2015, la nueva productividad

Jorge Silva Luján, Presidente de Microsoft Colombia

Arrancó el año. Y arranca con nuevas tendencias y nuevas maneras de usar la tecnología. Opinión de Jorge Silva Luján.*


Solo pensar en lo que en poco tiempo será nuestro día a día con lo que hemos empezado a definir como “el Internet de las cosas” es un paso obligado a reflexionar en la manera cómo hacemos nuestras tareas. Me refiero al nuevo concepto de productividad que empezamos a vivir. 


En el mundo de la tecnología la palabra productividad ha estado definida por el trabajo que involucra un documento, una hoja de cálculo o una presentación. Pero en su contexto histórico ha tenido un significado más grande: Es la manera de medir lo que una persona, equipo u organización consigue con el esfuerzo que realiza. En otras palabras, la productividad es tan solo una manera de pensar sobre qué tan bien utilizamos nuestro tiempo.

Y como todos sabemos este tiempo es cada vez más escaso. Además porque involucra otros factores que lo determinan como la movilidad, las distancias, los idiomas, los costos y, claro, el tema personal.

No se trata, entonces, de una declaración sobre el trabajo; se trata de una declaración sobre la vida. Y es por eso que la meta se hace mucho más grande: que la gente pueda aprovechar de mejor manera los momentos que le importan. Cualquier momento: en el trabajo, en la casa o en dónde se encuentre. Porque al final no se trata de la productividad sino de ayudar a las personas a ser más productivas.

Es aquí donde vemos que surge el tema de la tecnología. En este punto es clave analizar lo que sucede hoy. Cada día nuestro mundo crea nuevas tecnologías, nuevos dispositivos, nuevas aplicaciones y nuevos servicios. Lo que se traduce en nuevas maneras de hacer las cosas, nuevas formas de conectarse, nuevas cosas qué aprender. Y mientras cada una sostiene la promesa de ayudarnos a hacer más con menos esfuerzo, se convierte por momentos en algo más que compite con el escaso tiempo y atención. Visto así, se constituye en parte del problema. Es por eso que necesitamos pensar de nuevo en la manera en que usamos la tecnología.

Precisamente hoy vemos cómo algunas herramientas de oficina se han hecho más disponibles para crear, compartir y colaborar desde cualquier lugar con un mismo dispositivo. Vemos como ciudades en el mundo, como el Reino Unido, se han habilitado para ayudar a las personas con alguna discapacidad visual a navegar en las ciudades de manera novedosa y única. De esto se trata la nueva productividad y el nuevo uso de la tecnología.

Es decir, necesitamos cambiar a herramientas naturales que aprendan la manera en la que nosotros trabajamos. Necesitamos cambiar de herramientas enfocadas en nuestras habilidades individuales a herramientas que impulsen la productividad social. Necesitamos cambiar a herramientas inteligentes que entiendan el contexto para anticipar y priorizar lo que más importa y desechar las que esperan a que nosotros actuemos. Y necesitamos cambiar de un mundo donde el tiempo y el espacio dictan lo que podemos hacer a un mundo en verdad móvil que gire alrededor de nosotros para que cualquier dispositivo se convierta en mi dispositivo.

Hemos comenzado a entrar en una era donde los dispositivos superan el número de personas y crean más datos de los que consumen y donde las herramientas que nos servían bien en el pasado comienzan a quedarse cortas. Así que aprovechar mejor nuestro tiempo requerirá de pensar de una manera distinta en nuestras herramientas. Porque la nueva productividad es poder hacer bien lo que más nos importa.

domingo, 25 de enero de 2015

5 tips para mejorar el Servicio al Cliente desde tu oficina

Hoy veremos 5 tips para mejorar el servicio al cliente desde la comodidad de tu oficina.

El servicio al cliente es la suma de todas las actividades que realizas para ayudar al cliente a resolver sus problemas.
Sin importar el negocio que tengas, siempre es importante que tu cliente sea bien atendido para que continue haciendo negocios con tu empresa.
Hoy te muestro 5 formas en que puedes mejorar el servicio que ofreces sin tener que moverte de tu oficina. Todo por Internet.

#1 Responde Rápidamente

No hay nada más frustrante que sentirse ignorado. Cada vez que un cliente te contacta debes responder rápidamente.
Cuándo la solución definitiva tome mucho tiempo, responde para explicar la situación y mantén informado al cliente.
Cuándo el problema es complejo evita que haya pinponeo del problema entre varias personas.

#2 Pide Opinión a tus clientes

Conocer qué piensa tu cliente te ayuda a mejorar constantemente.
Con un correo o una simple llamada, se puede solicitar la opinión de los servicios recibidos y tener un feedback claro sobre cómo lo está haciendo tu empresa.

#3 Crea Contenido Valioso

Como clientes odiamos las empresas que sólo se acuerdan de nosotros para vender.
No caigas en esa trampa y utiliza boletines, blogs o videos para crear contenido valioso para tus clientes.

#4 Capacita a tus Colaboradores

Todos los colaboradores de una empresa impactan la forma en que se presta el servicio al cliente.
La capacitación en aspectos claves del servicio contribuye a una mejor prestación del servicio.
Internet te ofrece muchas opciones para que puedas capacitar a los empleados con horarios flexibles y que se pueden hacer desde cualquier lugar.

#5 Define los próximos pasos claramente

La incertidumbre es un enemigo del buen servicio.
La inseguridad cuándo no sabes qué esperar de una empresa destruye la sensación de buen servicio.
Evita la incertidumbre definiendo y comunicando procesos claros para ayudar a tus clientes.
Para comunicarte puedes usar un correo electrónico, una llamada telefónica o incluso tu página web.
Ofrecer un mejor servicio al cliente garantiza que los clientes se mantendrán haciendo negocios con tu empresa. Aprovecha Internet para brindar un mejor servicio a todos tus clientes.

sábado, 24 de enero de 2015

¡Zuckerberg vino a Colombia! Negocios por doquier…

Gerardo Aristizabal, Gerente General de Mi.com.co

La reciente visita a Colombia del ingenioso y, sobre todo, voraz calculador Mark Zuckerberg, creador de Facebook, tiene de por sí varias razones. Opinión Gerardo Aristizabal.*


Mientras que la postura oficial habla sobre traer a Colombia la ambiciosa plataforma de Internet.org, con el propósito “que los dos tercios de la población mundial que no cuentan con acceso a internet, lo tengan”. Aunque, otros más críticos piensan que la alianza con los diferentes gobiernos es otro intento más de ejercer control en las redes sociales, puesto que para nadie es un secreto que Facebook es políticamente correcta, pues comparte información que pueda comprometer la seguridad Nacional. Sin embargo, creo que es necesario entender que la visita de este famoso de la tecnología es por simples negocios, pues necesita extender y mantener su red social. Esto se debe aprovechar.


¿Por qué escogió Colombia como su primer destino de Latinoamérica para iniciar Internet.org? La respuesta es simple. De los 25 millones de usuarios que se conectan a internet en Colombia, 20 millones están conectados a la red social de la gran F. “Colombia es el tercer país más grande en la región en número de usuarios después de Brasil y de México” asegura Alexandre Hohagen, vicepresidente de la exitosa red social para América Latina. Se puede añadir a esto, que de los tres países mencionados, Colombia es quién mejor tiene una economía en crecimiento, tanto así que el año pasado, el hábil empresario decidió abrir oficina en Bogotá.

Entonces, el multimillonario Zuckerberg quiere ampliar su negocio. Mientras que en muchas otras partes del mundo, Facebook ha perdido número de usuarios. En Latinoamérica, el número ha aumentado y en Colombia las ganancias han sido óptimas, pues se ha entendido el mercado y se ha entendido poco a poco lo que quieren los internautas colombianos.

Ahora bien, es en este punto donde los que tienen idea de negocio, los pequeños y medianos empresarios y las ong’s que han buscado una oportunidad propicia para entrar o conectarse en mayor medida a la red y eso a bajos costos, han de aprovechar, pues la mesa está servida. La iniciativa de Internet.org tiene también como propósito la inclusión de modelos de negocio que ofrezcan a los usuarios formas de conectarse a la red. Asimismo, el que muchas personas estén conectadas a internet implica que las empresas tengan un mayor alcance, una mayor visibilidad.

Aprovechar la oportunidad que brinda Internet.org para que cada empresa lucrativa o no, se dé a conocer por la red se puede dar a través de diversas formas por pauta en redes sociales o por el posicionamiento de las empresas en internet. Una de las maneras, tal como Zuckerberg hizo, es crear o renovar la presencia en la web.

Para las ong´s que quieren lograr un mayor alcance de sus ideas y contagiar a muchos otros con sus actividades, tener su propia web, su propia ubicación en internet será vital para participar de internet.org. Es ahí donde las extensiones .org serán vitales para la construcción de una identidad en la web. Con una inversión de menos de $100.000 se puede obtener el beneficio de tener un dominio en internet. Como en mi.com.co la extensión .org cuesta $49.990.

De hecho, el plan “Vive Digital 2” del ministro Diego Molano, busca precisamente eso, la democratización de internet, que muchos puedan acceder a internet, pero también que muchos tengan presencia en la web. Bien dijo Louis Pasteur, uno de los científicos más importantes, “las oportunidades solamente las aprovechan las mentes bien preparadas”
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viernes, 23 de enero de 2015

Trabajadores no están de acuerdo con propuesta de MinTrabajo de asignar el salario mínimo regional

Trabajadores no están de acuerdo con propuesta de MinTrabajo de asignar el salario mínimo regional

Voceros de algunas asociaciones sindicales del país como la Central General de Trabajadores y la Central Unitaria de Trabajadores, señalaron que no están de acuerdo con la propuesta de regionalizar la tarifa del salario mínimo en el país, y catalogan la propuesta como excluyente.


Julio Roberto Gómez, líder sindical y dirigente de la CGT, explicó que “se debería mantener la unidad en lo que tiene que ver con el salario mínimo legal para todo el territorio nacional. La única excepción con la que estaría de acuerdo sería con San Andrés, que debería aumentarse en un 50% debido a que prácticamente todo es importado”.

Así mismo, Gómez indicó que “si se llega a implantar un salario mínimo más alto en Bogotá que en Ibagué, la gente va a querer radicarse en Bogotá. Eso no ocurriría en San Andrés puesto que hay restricciones en la entrada a la isla como trabajador”.

Se debería discutir el desarrollo de una política que construya un salario mínimo vital que le permita a una familia colombiana poder vivir con esa tarifa, puesto que el que se tiene en estos momentos es un salario de supervivencia que no alcanza para llegar a la mitad de mes”, dijo Gómez.

Compartiendo y respaldando la posición del presidente de la Central General de Trabajadores, Luis Alejandro Pedraza, el dirigente de la Central Unitaria de Trabajadores aseguró que la propuesta de regionalizar el salario mínimo era “estratificar al país, poner en condiciones de inferioridad a ciertas regiones como Chocó, Popayán y Córdoba justificado en la tesis de que no requieren ingresos mayores a los que tienen los trabajadores de los grandes centros urbanos, por lo que se les asigna un salario inferior. Esa tesis es estratificación, es exclusión social”.

Esa propuesta es ‘miserabilizar’ más las condiciones de los trabajadores del sector rural y de los departamentos que están en condiciones económicas y sociales más difíciles que otros. No vamos a aceptar esa idea y mucho menos vamos a trabajar en esa vía que plantea el Ministerio”, puntualizó Pedraza.

jueves, 22 de enero de 2015

El crecimiento de las economías de América Latina en el 2015 se enfrenta a una debilidad económica

Los principales problemas que enfrenta América Latina son, debilidad económica, caída del precio del petróleo y depreciación de sus monedas frente al dólar, motivos suficientes para que los panelistas consultados por FocusEconomics redujeran, por séptimo mes consecutivo, los pronósticos de crecimiento de la región.

En esta ocasión, el aumento del producto interno bruto (PIB) para 2015 quedó en 1.5%, cifra menor en 0.4 puntos porcentuales respecto al mes previo, de acuerdo con el reporte de enero de las consultorías y despachos de análisis económico encuestados.
La dinámica del territorio latinoamericano depende del comportamiento de dos países, Brasil y México, que juntos representan más de tres quintas partes de la producción total de la región; aunque la realidad de éstos dibuja un escenario de debilidad. Las economías que los siguen en magnitud y podrían tomar la dirección son Argentina y Venezuela, pero su situación es alarmante.
La batuta recae en Perú y Colombia, con un participación en conjunto de 11.4%, cuyas tasas de crecimiento son de las más altas en la zona.
Sin embargo, el contexto económico no viste con sus mejores galas. Si bien la actividad económica de América Latina se aceleró en el tercer trimestre del año pasado (de 0.1 a 0.6% a tasa anual), aún persisten señales de deterioro.
El descenso continuo de las cotizaciones del crudo ha tenido un efecto de doble filo en la región. Los perjudicados por esta trayectoria son los exportadores de petróleo, como Venezuela, mientras a los importadores, como Chile, les ha ayudado.
Otra secuela negativa de este fenómeno económico podría resultar en la reducción del valor de las reservas de petróleo en Argentina, Brasil y México. A lo anterior se le suma el descenso de los precios de productos importantes en la región, incluyendo cobre, granos y hierro.
Además, en los últimos meses del 2014 y las primeras semanas del 2015, las principales monedas de América Latina se depreciaron frente al fortalecimiento global del dólar estadounidense. Al cierre del año pasado, en términos anuales, el real brasileño perdió 12.5% y el peso mexicano 13.1%; los pesos argentino, chileno y colombiano lo hicieron en 29.8, 15.5 y 23.8%, respectivamente. En consecuencia, la mayoría de los bancos centrales están interviniendo en los mercados de divisas para suavizar la volatilidad.
Productores de petróleo, eslabón más débil
El deterioro de las previsiones económicas para América Latina en este comienzo de año correspondió a la revisión a la baja de 9 de las 11 economías consideradas. Paraguay se mantuvo sin cambios y Argentina fue el único país que mejoró su proyección. Para 2016, los analistas vaticinaron un incremento de 2.8% del territorio, frente a 3.0% precedente.
A raíz de la caída persistente de los precios del petróleo, los entornos brasileño, venezolano y mexicano se han agravado aún más. Venezuela vio una notable reducción mensual de sus previsiones (de -2.0 a -3.8%), por lo que se espera que experimente una recesión en el 2015. A Brasil se le suma la crisis de la corrupción en la petrolera Petrobras y la creciente preocupación sobre la capacidad de las autoridades de reavivar la actividad económica.
Los panelistas de FocusEconomics consideran que en México preocupa también las dudas respecto si podrá cosechar beneficios de una recuperación de la economía estadounidense.
Insuficiencia en Brasil
En el penúltimo tercio del 2014, la actividad económica de Brasil experimentó un crecimiento marginal y la producción industrial se contrajo, causas por las que los analistas esperan un 2015 decepcionante para la economía más grande de América del Sur.
Otros problemas se enfocan en la grave sequía en las zonas agrícolas y el discurso del ministro de Finanzas, Joaquim Levy, sobre aumentar los impuestos y recortar el gasto.
Los economistas dudan que el gobierno sea capaz de reavivar el crecimiento económico, por lo que redujeron sus expectativas para el 2015 de 0.7 a 0.5%; en el 2016 esperan un repunte de 1.8%, frente a 2.0% pronosticado el mes anterior.
Menos sólido de lo esperado
Los datos más recientes sugieren que la economía mexicana no se desempeñó tan sólidamente como se esperaba en el último trimestre del 2014. A pesar de la dinámica robusta de la economía de Estados Unidos, las exportaciones mexicanas se incrementaron en noviembre a un ritmo lento.
El gobierno mexicano dio a conocer los detalles de la primera ronda de licitaciones para la exploración de petróleo en aguas poco profundas, confirmando que el país está en camino de abrir el sector energético a la inversión privada.
Las perspectivas de crecimiento para México son positivas, aunque persisten los riesgos a la baja para el 2015. Los precios más bajos del petróleo tendrán un impacto negativo en los ingresos fiscales y, de prolongarse esta situación, podría reducirse el atractivo de inversiones en energía, como aguas profundas y producción de esquisto bituminoso.
Se espera que el PIB nacional crezca 3.3% en este año, tasa menor en 0.2 puntos porcentuales respecto al consenso del mes pasado. En el 2016, el panel considera que la economía aumente 3.8%, que no representó ningún cambio.
Estancamiento argentino
La economía de Argentina se contrajo 0.8% anual en el tercer trimestre del año pasado, después de un crecimiento marginal en el periodo previo, derivado de la contracción en el consumo privado.
Según los panelistas del reporte LatinFocus, la expiración de la cláusula RUFO, en el último día de diciembre del 2014, significa que el gobierno está en condiciones de negociar con los holdouts sin verse obligado a aplicar el mismo tratamiento a los inversores que entraron en los canjes de deuda en el 2005 y en el 2010; la mayoría de los analistas no esperan un acuerdo en el corto plazo, por las elecciones programadas en octubre, así como por el carecimiento de acceso a los mercados financieros internacionales.
Las perspectivas económicas de los panelistas de FocusEconomics colocan a Argentina en recesión (-0.4%), pero en menor magnitud en comparación con el reporte de diciembre (-0.7%); para el 2016 se mantuvo un aumento del PIB en 2.2 por ciento.
Se prevé que para el 2015 la inflación se sitúe en 13.3%, contra la estimación anterior de 12.0%, debido, principalmente, a las expectativas en Argentina (23.0%) y Venezuela (88.5%); si este resultado se cumple, representaría la tasa de inflación más alta en dos décadas. En promedio, los analistas pronostican que la región cerrará el 2016 en 10.8 por ciento.
Considerando las economías más importantes de la región, las monedas que no perderían valor frente al dólar al finalizar este año, serían sólo México (5.3% anual) y Colombia (0.8 por ciento).

miércoles, 21 de enero de 2015

El año pasado los retiros por cesantías alcanzaron $3,4 billones

De acuerdo con el más reciente informe de Asofondos sobre el uso de cesantías al 31 de diciembre del año pasado, los colombianos retiraron $3,46 billones, de los cuales el 35,4% se utilizó para protección en momentos de desempleo ($1,2 billones); 25,9% se usó en construcción o mejoramiento de vivienda ($898.425 millones); 21,6% ($746.759 millones) fue destinado a la compra de vivienda; 9,1% ($315.742 millones) fue para estudios del afiliado o para un miembro de su familia; y 8% se destinó a otros fines.

Con respecto a quienes se benefician de las cesantías, el informe señala que en Colombia hay 6 millones de trabajadores afiliados al sistema, de los cuales un 83% gana menos de dos salarios mínimo, lo que es un indicio, explica, de que son los de menores ingresos quienes más se benefician. 
Para Santiago Montenegro, presidente de Asofondos, es importante recordar que "las cesantías son un gran aliado del ahorro y, por tanto, del trabajador que ve rentar ese dinero pero que también le permite contar con una protección en momento de dificultad laboral".
Finalmente, con respecto a las rentabilidades, Asofondos señala que "las cifras indican que en ventanas de tiempo amplias, el portafolio de largo plazo genera mejores rentabilidades. Así por ejemplo, un afiliado que a comienzos de 2010 tenía $100 depositados en el portafolio de largo plazo, al retirarlos a finales de 2011, habría obtenido un saldo de $110,35. Sin embargo, si ese mismo afiliado hubiera dejado esos $100 hasta finales de 2014, el monto de sus cesantías, para entonces, habría sido de $128,09. Ahora si se toma el mismo ejemplo anterior pero asumiendo que los $100 están depositados en el portafolio de corto plazo, los resultados a finales de 2011 y 2014 serían de $107,36 y $120,5 respectivamente".

martes, 20 de enero de 2015

Pensión mínima debe ser inferior a un salario mínimo: OCDE

Propuesta incluye, además, aumentar años de referencia para calcular el monto de la mesada.

La OCDE también propone equiparar la edad de jubilación del hombre con el de la mujer.
La OCDE también propone equiparar la edad de jubilación del hombre con el de la mujer.

Con la talanquera de que se requeriría una reforma constitucional para lograr reducir la pensión mínima a menos de un salario mínimo, el cual consideran ‘muy elevado’, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE) sugiere a Colombia su modelo de reforma pensional, la cual, preferiblemente, debe hacerse a corto plazo.
La recomendación es parte del Estudio Económico de Colombia que el Organismo internacional, al cual quiere ingresar Colombia, y que se está presentando en estos momentos en la sede de la Federación de Cafeteros en Bogotá.
La OCDE también propone aumentar los años de salario sobre los cuales se calcula el valor de la mesada de los pensionados (actualmente son 10 años), y equiparar la edad de jubilación del hombre con el de la mujer.
El argumento presentado por la Ocde, en materia pensional, para sustentar sus opciones de reforma, parte de múltiples cifras como estas: “Menos de un 40 por ciento de la población dispone de una pensión y la mitad de las personas de la tercera edad viven por debajo de la línea de la pobreza”. Pese a algunos avances en materia de protección de la tercera edad, la inseguridad de sus ingresos “es elevada en comparación con los países de la OCDE”, dice el informe.
Un punto de origen de esa situación es la alta informalidad laboral, cuya reducción, según el organismo, sería “la solución de cara a ampliar la cobertura de las pensiones”.
Y es que, según los datos expuestos por la OCDE, “aproximadamente 36 por ciento de los empleados formales se encuentran adscritos al plan público mientras que el 64 por ciento restante está en el privado”. Se sabe que en ambos regímenes, más de la mitad de las personas está afiliada, pero no cotiza desde hace seis meses.
La presión sobre el sistema pensional, ampliamente conocido en Colombia, sumada a la corrupción que hubo en el pasado y que llevó a la reducción de los recursos disponibles para pagar las pensiones está a la orden del día. Para ello, la OCDE propone, entre otras, que “el aumento de la cobertura de las pensiones para hacerlas extensivas a todos los trabajadores se puede conseguir reformando los dos planes actuales —público y privado— y ampliando el programa BEPS.
Podría ampliarse la cobertura al tiempo que se contienen los costos fiscales relajando la limitación de que la pensión mínima deba ser al menos un salario mínimo, si bien esto exigiría una difícil reforma constitucional. Otra opción sería proporcionar una pensión parcial a aquellos ciudadanos que alcancen la edad de jubilación con menos años de trabajo de los necesarios. Esta pensión sería equivalente a una pensión mínima ajustada para reflejar la diferencia entre el periodo de contribución real del jubilado y el periodo obligatorio de 25 años”.
También sugiere que podría “aumentarse la cobertura ampliando el número de beneficiarios potenciales del programa BEPS (beneficios económicos periódicos), al permitir que contribuyan a este programa aquellos ciudadanos que ganen menos del salario mínimo y no tengan acceso al BEPS por superar los límites actuales de ingresos para contribuir al mismo”.
Además, agrega el organismo, “se puede aumentar la cobertura reformando algunas características del plan público de prestaciones definidas. La disminución de la tasa de reemplazo para acercarla a la tasa del sistema privado -reduciéndola a la mitad- eliminaría el arbitraje existente entre ambos planes y reduciría los subsidios los ciudadanos más adinerados”.

lunes, 19 de enero de 2015

El país tiene 5,93 millones de trabajadores informales

Según el Dane, 531.000 trabajadores informales ejercen sus actividades en un sitio al descubierto en la calle.

Cerca de 2,5 millones de ellos laboran en comercio, hotelería y restaurantes. Según el Dane, 1,7 millones de personas desarrollan sus actividades en un local fijo.

Mientras que el Gobierno sostiene que en los últimos cuatro años se han creado en el país 3 millones de empleos y que 3,5 millones de ciudadanos han salido de la pobreza, la informalidad laboral, según cifras oficiales, solo ha bajado un 3 por ciento en ese período. Esto significa que en 23 ciudades del país –en las que el Dane realiza esta medición– cerca de 5,93 millones de personas siguen trabajando bajo este esquema.
De acuerdo con las más recientes cifras de la entidad, correspondientes al trimestre móvil septiembre-noviembre del 2014, el 49,6 por ciento de la población ocupada estaba en condición de informalidad laboral. Entre tanto, el 50,4 por ciento restante (6,04 millones de personas) contaba con un trabajo de carácter formal.
Del total de informales en el país, 2,5 millones están ocupados principalmente en comercio, hoteles y restaurantes. A este grupo les siguen cerca de 950.000 personas que trabajan en la prestación de servicios comunales, sociales y personales; 762.000 laboran en la industria manufacturera; 707.000 están en áreas como transporte, almacenamiento y comunicaciones y 464.000 se desempeñan en construcción.
¿Dónde trabajan los informales?
La aproximación hecha por las estadísticas oficiales estima que del total de informales que trabajan en Colombia, cerca de 1,7 millones de ciudadanos laboran en un local fijo (es el caso de los trabajadores del comercio, los hoteles y los restaurantes).
Entre tanto, cerca de un millón de informales trabajan en viviendas diferentes a las suyas y 984.000, en sus propias casas. En contraste, 531.000 colombianos lo hacen en un sitio al descubierto en la calle; 455.000, en algún tipo de vehículo (como carretas, bicicletas, motocicletas e incluso automóviles) y 415.000, puerta a puerta (por ejemplo, ventas).
Por otro lado, según el Dane, en 13 ciudades medidas con sus áreas metropolitanas 95.000 personas trabajan en una obra de construcción y cerca de 35.000, en labores rurales. Les siguen 22.000 que realizan ventas en lugares como quioscos o casetas.
Las estadísticas también muestran que más del 60 por ciento de los informales están catalogados como trabajadores por cuenta propia.
Esto equivale a 3,2 millones de personas aproximadamente.
“Los trabajadores por cuenta propia serán numerosos mientras la economía formal no genere puestos de trabajo suficientes. Sin embargo, sí se ha visto en el país una reducción de la informalidad laboral”, comentó el exdirector del Banco Central del Perú y docente de la Universidad Javeriana, César Ferrari.
Adicionalmente, como empleados particulares están 1 millón de ciudadanos y como domésticos, cerca de 397.000.
Por otra parte, 366.000 son patrones (o empleadores) y unos 240.000 se encuentran en la categoría de trabajadores familiares sin remuneración.
Emilio Carrasco, director del Departamento de Seguridad Social y Mercado de Trabajo de la Universidad Externado de Colombia, manifestó que aunque, en efecto, en los últimos años el índice de informalidad se ha reducido muchos de los informales del país han pasado a estar en la condición de inactivos.
EL 92% DE LOS OCUPADOS TIENE ACCESO A ALGÚN TIPO DE SALUD
De acuerdo el Dane, en el período septiembre-noviembre del 2014, cerca del 92 por ciento de los ocupados en las 23 principales ciudades del país contaba con acceso a algún régimen de seguridad social en salud.
En materia de pensiones, señala la entidad estadística, un 45,8 por ciento de los trabajadores de las 23 principales ciudades está haciendo cotización. Esta cifra se traduce en 5,48 millones de cotizantes (para el trimestre septiembre-noviembre del 2013 esta cifra era inferior en un 7 por ciento, lo cual se traduce en 5,12 millones de personas).
Entre tanto, el 53,2 por ciento de los ocupados en las urbes que mide la entidad realizan aportes en salud al régimen contributivo (esto representa cerca de 10,79 millones de personas).
Del total de ocupados en el país, resalta el Dane, cerca de 9,14 millones de personas están bajo el régimen subsidiado en salud.

domingo, 18 de enero de 2015

Los miembros de juntas directivas también pasan al tablero

La manera de seleccionar y de remunerar, son los temas más sensibles.

La firma de consultoría Talengo analizó los órganos de dirección de 13 empresas listadas en la Bolsa de Valores. En su diagnóstico, dice que se deben aplicar técnicas de selección de sus miembros.

Comienza el año y los accionistas de las compañías empiezan a hacer balances sobre la marcha de sus negocios. Y, necesariamente, la renovación o permanencia de los miembros de las juntas directivas es un tema de la agenda.
La firma Talengo, especializada en temas de liderazgo y búsqueda de altos directivos, se puso en la tarea de entrevistar a los integrantes de junta de 13 compañías listadas en la Bolsa de Valores de Colombia.
Al referirse al estudio, Krista Walochik, presidenta global de Talengo, señaló que cuando se habla de profesionalización de juntas el punto de partida es una decisión estructurada de la selección y composición de los miembros, que pasan por una serie de procesos que actualmente no caracterizan a las que funcionan en Colombia.
Explica que en otros mercados son evaluados por un cazatalentos o por un comité que forma parte de las juntas, cuyo objetivo específico es todo lo que tiene que ver con nominaciones y remuneración de toda la estructura.
Por su parte, Jorge Matiz, director de Talengo Colombia, explicó que al comparar las juntas de las firmas locales frente al desarrollo de los mercados y de otras empresas en el exterior, el origen familiar de muchas de ellas permite identificar que, así estén muy cotizadas, “muchas juntas han evolucionado en su visión como órgano que aporta a la compañía, mientras que está el contraste de juntas que juegan un rol de formalismo”.
El estudio reveló que la totalidad de las personas que participaron en el estudio cualitativo no habían pasado por un proceso de evaluación formal en su entrada a la junta directiva a la que pertenecen.
A continuación, se señalan los hallazgos principales del estudio que realizó la empresa Talengo en Colombia.
Perfiles más buscados para tener asiento
Se encontró que hay diversidad de criterios para escoger a los miembros de junta directiva. Algunas incluyen a personas que anteriormente han sido empleadas de la compañía, pues valoran el conocimiento que tienen de la operación y su experiencia en haber participado en el crecimiento y desarrollo de la organización, lo cual les da elementos valiosos para contribuir desde ese escenario en el frente estratégico y en brindar apoyo a la administración del negocio.
Así mismo, en algunas compañías se buscan personas con experiencia específica en temas financieros, comerciales, de expansión, o entendimiento de la industria.
En otros casos, la llegada a esa instancia de la administración es más por un vínculo de amistad o familiar, donde lo que se valora de estas personas es la confianza y cercanía que tienen con los dueños, en el caso de empresas familiares.
El proceso de selección y el ingreso
La gran mayoría llega por recomendación interna, la cual se formaliza mediante un proceso de entrevista con el presidente de la compañía y la aproximación con algunos de los accionistas designados para esto.
De los entrevistados, solo un grupo reducido llegó por búsqueda externa a través de una empresa especializada. Normalmente, la búsqueda la hacen directamente dentro del círculo de influencias y relaciones de los accionistas o de la administración.
En los casos en que las compañías contratan a un tercero para elegir a un miembro de junta es cuando requieren encontrar a alguien con una experiencia puntual, o una cabeza de junta que pueda brindar un tratamiento más profesional y objetivo para el manejo de la compañía.
Las grandes firmas familiares y corporativas que afrontan retos de mayor complejidad requieren mejores mecanismos en este sentido.
Una alineación con la estrategia de negocios
En la mayoría de los casos, la conformación de la junta no responde a la necesidad de una alineación con la estrategia de negocio.
En empresas familiares se observa más la participación de miembros externos que no cuentan con ningún tipo de vinculación familiar o societaria.
Estas sociedades, al integrar miembros externos, buscan que las decisiones de junta se tomen bajo criterios de racionalidad y asertividad frente a las decisiones, y menos de emotividad.
No hay reglas en materia de remuneración
Frente al sistema de remuneración no hay una regla común en el mercado y esto depende del rol que juega cada uno de sus integrantes. Aunque hay mucho por hacer en este frente, si se compara con otros países, el mercado ha evolucionado llevando a que muchos de los miembros en la actualidad jueguen un rol más ejecutivo, lo cual genera un nivel de remuneración diferente. Hay una tendencia a buscar juntas de apoyo y cercanía con la administración evitando caer en la coadministración.
La remuneración promedio del mercado local es de entre 3 a 7 salarios mínimos mensuales en promedio para un miembro de junta. Es posible que esta suma muestre variaciones importantes cuando se trata de integrantes que por su representatividad, experiencia o nivel de aporte lo ameriten.
La forma como se remuneran los honorarios también muestra diferencias.
Informalidad en las labores de inducción
Frente a programas o planes de inducción, se observa que hay bastante informalidad. Son pocas las empresas con planes de este tipo para los miembros de la junta directiva.
Aunque es común que el nuevo dignatario tenga la oportunidad de tener una primera aproximación al negocio por parte del presidente y el grupo que representa, esto se deja más a la iniciativa individual de cada persona en solicitar a la gerencia tener una adecuada familiarización con el negocio, el equipo, los productos, el plan estratégico y los estados financieros.
Muchos entrevistados nunca pasaron por una inducción previa y afirman que han aprendido del negocio y la institución con los años.
No se contemplan los planes de sucesión
No es común encontrar planes de sucesión en las juntas directivas y lo usual es buscar la continuidad de algunos miembros. Se puede esperar que con la introducción de procesos de evaluación surja la necesidad de hacer cambios, pero esto no es un proceso que se anticipe fácil de implementar, considerando el derecho de muchos miembros a ser parte de la junta por razones diferentes a su desempeño.
Aunque no es lo usual, hay compañías donde cada dos años se rotan los miembros de la junta directiva, bien sea accionistas o independientes sin importar
No hay protocolo para evaluar a los integrantes
Los procesos de evaluación de junta directiva en general no están regidos por un protocolo. Sin embargo, varias juntas se soportan en asesores externos, quienes analizan el desempeño de cada uno de los integrantes de la junta y analizan los resultados frente a los retos y logros obtenidos, para luego sacar conclusiones y definir áreas de mejora.
En otras instancias es común observar ejercicios de autoevaluación entre cada uno de los integrantes tanto a nivel individual como grupal, buscando encontrar de forma consensuada áreas por fortalecer. Estas evaluaciones usualmente son coordinadas por una tercera persona que podría ser la secretaria general.