jueves, 30 de junio de 2016

En el primer trimestre hubo 202 mil quejas de los usuarios a los bancos en el país

Entre otras, hubo 23.294 quejas por fallas en cajero automático. Además, 3.348 reclamos por reportes a centrales de riesgo. 

Corte Constitucional regaña a los bancos por no depurar lista de morosos
La Superintendencia Financiera de Colombia dio a conocer el reporte de las quejas y reclamos de los usuarios, durante el primer trimestre del año. 
  
Así, entre enero y marzo de 2016, el total de quejas en trámite de las entidades vigiladas y los defensores del consumidor financiero (DCF) ascendió a 316.743. Del total de quejas en trámite, el 64% estaba a cargo de los establecimientos bancarios.

Sin embargo, hay que aclarar que el total de quejas en trámite corresponde a la suma de las quejas pendientes de trámite al inicio del trimestre y las quejas recibidas durante el trimestre. No se incluyen las quejas inadmitidas y/o rechazadas, las trasladadas a la Superintendencia Financiera de Colombia, ni las desistidas por el peticionario.

Así, de las 202.058 quejas en trámite contra los establecimientos bancarios, durante el primer trimestre de 2016 el 94% se relacionaron con 5 productos fundamentalmente:

45% tarjetas de crédito
23% cuentas de ahorro
15% créditos de consumo y comerciales
12% cuentas corrientes

ESTO RECLAMARON LOS USUARIOS FINANCIEROS

Quejas tarjeta de crédito
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre fue de 90.061.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Cobro servicios y/o
comisiones ascendieron a 18.524.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Revisión y/o liquidación
ascendieron a 13.312.

Quejas cuenta de ahorro
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre de 2016 fue de 46.558.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Fallas en cajero automático
ascendieron a 14.889.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Descuentos injustificados
ascendieron a 8.138.

Quejas crédito de consumo y/o comercial
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre de 2016 fue de 29.390.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Revisión y/o Liquidación
ascendieron a 12.634.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Reporte centrales de riesgos ascendieron a 3.348.

Quejas cuenta corriente
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre de 2016 fue de 23.635.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Fallas en cajero automático
ascendieron a 8.405.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Cobro de servicios y/o
comisiones ascendieron a 2.909.

Quejas crédito de vivienda
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre de 2016 fue de 4.234.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Revisión y/o Liquidación
ascendieron a 2.680.

Quejas microcrédito
El total de quejas en trámite durante el primer trimestre de 2016 fue de 2.452.
Las quejas en trámite durante el periodo asociadas al motivo Procedimientos y honorarios de cobranza ascendieron a 395.


http://www.portafolio.co/economia/finanzas/en-el-primer-trimestre-hubo-202-mil-quejas-de-los-usuarios-a-los-bancos-en-el-pais-498089

miércoles, 29 de junio de 2016

¡Pilas! Que ya no le metan el combo de telefonía, internet y TV “porque sale más barato”

Una nueva disposición de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) establece que las empresas ya deberán empezar a cobrarle un mismo precio sea porque pide todo el “combo” o porque pide los servicios de forma individual. ¿Cómo? FP le explica.

¡Pilas! Que ya no le metan el combo de telefonía, internet y TV “porque sale más barato” 

¿Le ha pasado que usted usa única y exclusivamente el servicio de internet en su casa pero que, por costos, le tocó aceptar el paquete con televisión y telefonía a pesar de que ni siquiera tiene los aparatos para poder usarlos? Esta suele ser una situación bastante común, especialmente en hogares de una sola persona o cuando quienes viven allí sólo usan la casa para dormir, prácticamente.
Resulta que desde el año 2012, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha venido analizando la evolución del empaquetamiento de servicios de comunicaciones fijos en Colombia (que se define como la venta de dos o más productos que puede tener un costo menor) y resulta que dentro de esas investigaciones, éstos combos tienen una penetración en el país que supera el 50%, por lo que hace que tenga que tenerse una mayor precaución y defensa de los usuarios que contratan esto.
Y es que esto es algo que han aprovechado las empresas de servicios con el fin de poder hacer que usted se vincule con más productos para que les resulte mucho más fácil. Por eso mismo, la CRC expidió una medida regulatoria (Resolución CRC 4960 de 2016), en la que establece que ahora las empresas que prestan estos servicios, deberán entregarlos de manera individual, bajo las mismas características que brindan en sus paquetes.

Esto, con el fin de garantizar el derecho a la libre elección de los usuarios frente a los servicios de comunicaciones que los operadores ofrecen en paquetes, por lo que ahora las distintas empresas deberán tener en su página web una herramienta que permita a las personas verificar los precios de los servicios tanto por separado como en combo, de acuerdo con el municipio, estrato y las características especiales de los planes.
¿Cuánto varía en precio?
Finanzas Personales se dio al ejercicio de verificar cuál podría llegar a ser la diferencia, actualmente, si usted contrata un servicio en combo o por separado. En la mayoría de casos se encontró:
  • Solicitar sólo el servicio de internet es difícil o costoso. Pocos operadores ofrecen esta opción por separado y, si es así, el precio supera lo que costaría en combo con un servicio de telefonía o de televisión. Cabe aclarar que esto también depende de la velocidad que usted busque, siendo 5 megas la opción más económica.
En comparación con un combo, que incluye televisión y telefonía fija, puede representar casi que el 80% del valor total, dependiendo del operador.

  • Solicitar el servicio de televisión, por separado, puede ser un servicio más fácil de encontrar, especialmente, porque hay operadores que le dan más relevancia a éste. Aquí también varía dependiendo de la cantidad de canales que quiera.
En general, el costo de sólo tener televisión, en comparación con un combo que tenga también internet y telefonía, representa cerca del 60% del valor total, nuevamente, dependiendo del operador.
  • Solicitar el servicio de telefonía, únicamente, es lo que puede resultar más económico. No obstante, hay que tener en cuenta que hoy en día éste es uno de las opciones de comunicación que menos uso está teniendo porque está siendo reemplazada por el celular.
Así, solicitar solamente telefonía ilimitada es lo que menos peso puede llegar a tener en comparación con un combo, porque representa menos del 40%, dependiendo del operador.
Con este panorama, resulta para un colombiano mucho más económico adquirir uno de esos combos ya sea por dos o los tres servicios, en tanto que, por separado, puede incrementar su costo notablemente.


http://www.finanzaspersonales.com.co/consumo-inteligente/articulo/planes-de-television-e-internet-por-separado/60469?utm_source=finanzaspersonales&utm_medium=correo&utm_campaign=2016_06_24

martes, 28 de junio de 2016

3 prácticas para crear experiencias memorables en los empleados

Jaime Barcenas, columnista online.

Gestión Humana es la encargada de construir un sitio ideal en donde los individuos talentosos, apasionados y comprometidos, puedan expresar su potencial, desarrollarse profesionalmente y crecer como personas.


Si un empleado está constantemente expuesto a experiencias gratas y memorables que le permitan acelerar su proceso de adaptación, se incrementará la vigencia de su ciclo vital en la empresa, aumentará su productividad y se fortalecerá su compromiso. 
Para diseñar una buena experiencia desde la Gestión Humana hay 3 prácticas que no se pueden evadir:
  1. La marca como empleador.
  2. La propuesta de valor al empleado.
  3. La respuesta ante los momentos de verdad.
  1. La marca como empleador
Hay un objetivo clave dentro de la Gestión Humana y es el de desarrollar una prestigiosa marca empleadora, que se posicione como un “imán del talento”, y que se diferencie de la competencia.  
Ser reconocidos en el mercado y atractivos para los profesionales, crear un lugar donde todos quieran trabajar, permanecer y desarrollarse; no solo por emplearse sino por tener acceso a experiencias positivas para su crecimiento personal, como un reto profesional y la oportunidad para el desarrollo de nuevos negocios.
Una marca empleadora que sea sólida, se desarrolla de la mano de la experiencia del empleado en un ambiente de trabajo que sea expresivo emocionalmente, donde la empatía, la sensibilidad ante los problemas del otro, la camaradería y las relaciones basadas en el respeto y la confianza, promuevan dinámicas que generen el trabajo en red y que potencien la satisfacción, el bienestar y el compromiso del capital humano.
Son empresas cuyos empleados fungen como embajadores de la marca y donde los clientes manifiestan su satisfacción y lealtad.
  1. La propuesta de valor al empleado
Se define como el conjunto de tareas, oportunidades, desafíos, recompensas, y beneficios (actuales y futuros), que complementan la experiencia que la organización provee a sus empleados.
Aunque se insista en que la naturaleza del trabajo ha cambiado y sea ingenuo aspirar a un empleo de por vida, tiene sentido apostar en tiempos de gran movilidad del talento al diseño de propuestas de valor atractivas al empleado, que ayuden a mejorar su experiencia en el trabajo e incrementen su vida productiva en la empresa.
Las empresas líderes acceden a los mejores talentos al ofrecerles una propuesta de valor irresistible. Y si estratégicamente se posicionan en roles de gran valor para el negocio, se tiene  asegurado que ganarán la guerra del talento en el mercado, pues serán empresas con capacidad de atraer y motivar a los mejores profesionales, que por supuesto estarán confiados de que la propuesta de valor que les están ofreciendo es inigualable, prolongando así los ciclos vitales en las empresas.
  1. La respuesta ante los momentos de verdad 
Durante el ciclo de vida del empleado se suscitan hechos imprevistos, hitos significativos y acontecimientos previsibles que potencialmente afectan las experiencias de los empleados. Estas circunstancias deben ser analizadas y consideradas en las empresas, teniendo consciencia del valor profesional y el respeto hacia el talento de las personas.
¿Cuáles son los momentos de verdad que ponen a prueba la calidad de la experiencia de un empleado en la empresa?:
  • Momentos críticos en la relación con la compañía: Son puntos decisivos dentro de la vida del empleado y que tienen gran relevancia para su evolución dentro de la empresa, como su ingreso, las promociones, presentación de resultados anuales, crisis del sector donde se está compitiendo, reducción de costos por malos resultados, nuevos planes estratégicos y por supuesto su desvinculación.
  • Momentos críticos en la vida del empleado: Son aquellos momentos en los que el empleado tiene una alteración y que afectan de forma directa su ámbito de trabajo, como lo son la evaluación de desempeño, la entrevista de desarrollo, el establecimiento de metas individuales y del equipo.
  • Momentos importantes en la vida de las personas: Son aquellos acontecimientos de la vida de la persona que tienen repercusiones en el ámbito laboral. Pueden ser por el nacimiento de un hijo, casarse, padecer una enfermedad o afrontar la muerte de un ser querido, momentos que siendo relevantes en la vida de la persona afectan su trabajo. 
Una organización consciente del valor de su gente, tiene seguramente directivos que apoyan el desarrollo de iniciativas que mejoren la experiencia de sus empleados y que con una mirada estratégica y alineada, contribuyan a potenciar el bienestar y el compromiso.
Gestión Humana tiene la gran tarea de evaluar los diversos escenarios inducidos por los diferentes momentos de verdad, para así diseñar las formas de interacción, pautas de comunicación e intervenciones que contribuyan a la creación de experiencias memorables en el empleado. 

http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/3-practicas-para-crear-experiencias-memorables-en-los-empleados-por-jaime-barcenas/225060?utm_source=dinero&utm_medium=correo&utm_campaign=2016_06_24

lunes, 27 de junio de 2016

Los datos que defienden el papel de la mujer hoy

Un reciente estudio determinó que, contrario a lo que muchos otros piensan, las mujeres hoy en día no sólo son el principal sostén del hogar, sino que recae en ellas la buena administración de las finanzas del hogar.

Los datos que defienden el papel de la mujer hoy 

Cuando se habla de género, aún persisten unos imaginarios sobre las fortalezas y debilidades de las mujeres y de los hombres, especialmente, en el manejo del dinero. Quizás ellos siempre se han jactado de decir que son ellas las que más dinero gastan, porque aman hacer compras, especialmente para ellas y su beneficio propio; aunque también consideran su hogar.
Y es que según el estudio Female Tribes el 73% de las mujeres toman la mayoría de las decisiones financieras en sus hogares. El estudio Women’s Index es una investigación global de la agencia J. Walter Thompson, la cual explora la actitud de las mujeres actuales hacia distintos temas, desde su carrera profesional y ambiciones hasta asuntos financieros.

Basado en esto, J. Walter Thompson ha creado “20 Nuevas Tribus Femeninas”, caracterizando las principales tendencias y facetas del progreso femenino alrededor del mundo. Entre los resultados más importantes, se obtuvo:
  • El 73% dice la mujeres toman la mayoría de las decisiones financieras en sus hogares
  • El 56% de las mujeres actuales cree que es más ambiciosa que su cónyuge/pareja
  • El 79% coincide en que tener hijos la ha hecho trabajar de una manera más productiva y enfocada
  • El 53% está bastante segura de que se le paga menos que a un hombre que hace su mismo trabajo
  • El 74% está de acuerdo en que su trabajo está vinculado a quien ella es
  • El 59% cree que tiene un papel más importante en responsabilidad que su pareja
  • El 44% reconoce que ha retrasado tener hijos o casarse para concentrarse en su carrera
Según Rachel Pashley, Planner Global de J. Walter Thompson,  a pesar de que se sigue tildando de “consumidoras” a las mujeres, hoy en día se está dando una transformación importante de ese rol, pues ahora son más generadoras de riqueza. “Creemos que culturalmente todavía no estamos reflejando el estado y la influencia real de las mujeres en la sociedad. Vemos a las mujeres a través de la lente estrecha de la crianza de los hijos, cuando podríamos y deberíamos estar celebrando los logros y aspiraciones de la mujer lo que abre un mundo de posibilidades”.
Incluso, de acuerdo con un estudio de Sura sobre “Ahorro Latam 360°”, la mujer es la que promueve el ahorro dentro de un hogar, siendo los jóvenes quienes más dan reconocimiento a ese rol.

Para tener ventaja
La brecha salarial es algo que parece no tener fin hasta dentro de unas cuantas décadas. Y si bien ha empezado a cerrarse en algunas situaciones. No obstante, de acuerdo con Money, de Times, aquí existen siete campos en los que las mujeres tienen una ventaja salarial sobre el género masculino (si el número que sigue a cada campo es mayor del 100%, eso significaría que paga es completamente iguales entre los sexos):
  • Excursiones y guías de viajes: 114,8%
  • Músicos, cantantes y trabajadores relacionados: 107,6%
  • Transporte, almacenamiento, distribución y gestores: 107,1%
  • Los dietistas y nutricionistas: 105,7%
  • Asesores residenciales: 100,8%
  • Compradores mayoristas y minoristas, con excepción de los productos agrícolas: 100,6%
  • Asesores: 100,5%
  • Camiones y tractores industriales operadores: 99,9%
  • Informáticos, cajeros automáticos, máquinas de oficina y talleres de reparación: 99,8%
  • Los científicos biológicos: 99,1%
Y aquí también están los campos donde se espera que las mujeres ganen más en comparación que sus compañeros hombres:
  • Especialistas financieros: 53,7%
  • Mecánicos de aeronaves y técnicos de servicio: 56%
  • Valores, bienes muebles y servicios financieros agentes de ventas: 57%
  • Joyeros y trabajadores de piedras preciosas: 57,4%
  • Trabajadores de proceso fotográficos y operadores de máquinas de procesamiento: 58,3%
  • Empleados financieros: 61,1%
  • Asesores financieros personales: 63,1%
  • Directores financieros: 63,9%
  • Administradores de bases de datos: 65,5%
  • Inspectores, probadores, compaginadores y pesadores: 65,8%
Y es que según un estudio de Adecco en Colombia la mayoría de las mujeres que trabajan ocupan un cargo operativo 51%, especialmente las que no tienen estudios universitarios (3 de cada 4) frente a las que tienen estudios universitarios que a su vez cuentan con mayor presencia en cargos directivos (19%) y gerenciales (9%), especialmente las que no tienen hijos quienes destacan en los cargos de supervisión.
Y es que dos de cada tres encuestadas consideran que no es fácil para las mujeres acceder a cargos directivos: El 64% afirma que las compañías le dan prioridad a los hombres, el 19% dice que ser madre o esposa es una dificultad para llegar a este tipo de empleos, mientras que un 13% piensa que no son tenidas en cuenta por ser mujeres
“Como conclusión, es importante que se generen cambios a nivel personal y colectivo para continuar disminuyendo la brecha salarial entre géneros.   A nivel individual: es importante trabajar en el empoderamiento de las mujeres y a nivel colectivo, en la eliminación de estereotipos y prejuicios frente a las mujeres,  mejoras políticas de conciliación de las compañías, Empresas Familiarmente Responsables (EFR) y educación igualitaria”, afirmó Camilo Rico, Consultor Estratégico Regional de Adecco Colombia.

http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/mujeres-toman-decisiones-de-dinero/60444?utm_source=finanzaspersonales&utm_medium=correo&utm_campaign=2016_06_20

El pecado de escoger ejecutivos por influencias y no por talento

Factores más allá del conocimiento intervienen negativamente en la selección de altos directivos de las compañías. Esto lleva a reproducir la élite.

Las mejores empresas mantienen un equilibrio saludable, adaptando sus tecnologías a la visión del director ejecutivo para la com
Las credenciales que certifican los altos estándares académicos, para hacer parte de los reducidos grupos de profesionales de élite de las grandes empresas, a veces no alcanzan para ocupar los cargos ejecutivos.

Y aunque en el caso de las compañías más sobresalientes de los Estados Unidos, se invierte bastante dinero para seleccionar lo mejor del capital humano, no necesariamente se garantiza que la contratación de ejecutivos este rigurosamente ceñida a los procesos de reclutamiento de las oficinas orientadas a este campo, es decir, las de cazatalentos.

Generalmente las oficinas de recursos humanos ven reducido su papel y la contratación y terminan influenciadas por otros factores extras, que tienen un mayor peso en la selección, como el estrato socioeconómico, el dinero y las relaciones sociales de los aspirantes.

Así lo plantea una especialista en el tema, la doctora en sociología egresada de Harvard, Lauren Rivera, actualmente profesora en la Escuela de Negocios Kellog, de la Universidad de Northwestern, en Chicago.

Producto de su larga trayectoria en estas materias, es su nuevo libro Pedigree, donde la autora profundiza sobre los procesos de selección de ejecutivos, a través de las denominadas empresas de Servicios Profesionales de Elite (EPS).

Sostiene en ese sentido, que en buena parte de los casos los procesos de selección terminan sesgados a favor de los candidatos de origen privilegiado, aunque en apariencia se diga que se quiere contratar a los mejores y a los más brillantes, y no a los más ricos o amigos de los directivos.

Al final del proceso termina pesando más, su entorno social, quiénes son sus padres y el estilo de vida, que les permite interactuar en determinados niveles, que implican mucho tiempo, dinero y energía, señala Rivera.

Reproducción de la Élite

Para tener una idea amplia sobre cómo opera dicho ecosistema para la contratación de la élite, Rivera no solo se reunió con más de un centenar de directores de empresas especializadas en este tipo de reclutamiento, sino que trabajo en una de ellas para palpar de cerca todos aquellos factores extras que afectan un proceso de selección.

Pero, además, llegó a ser empleada de un club nocturno de lujo, actuando como vendedora de cigarrillos, de mesa en mesa, a fin de percibir cómo opera la discriminación en el momento de permitir el acceso de personas a un refinado sitio de diversión.

En este escenario, unos “gorilas” porteros, rechazan a personas que a él le parece que no son bienvenidos en este tipo de sitios. Es muy probable que tenga más chance de entrar a la discoteca, un latino suramericano, que un latino criado en los Estados Unidos, sostiene Rivera.

Viendo el proceso de una discoteca, claramente se pueden encontrar patrones de conducta que se repiten si usted desea ingresar a una universidad de renombre, afirma esta socióloga. Creíamos, agrega, que el factor Obama, había aplacado la discriminación abierta pero poco se ha logrado.

Dicho proceso de selección de los profesionales élite, despierta gran interés pues este modelo que impera en las empresas permite entender el grado de estratificación que experimenta la sociedad en general, señala Rivera.

Es claro que a pesar del talento que pueda tener una persona, su más bajo nivel socioeconómico le ofrece menos oportunidades, además de ser evaluado con mayor dureza y provocar mayor frustración.

A pesar de tratarse de factores aparentemente triviales terminan creando un potente y duradero sistema de desigualdad, caracterizado por fuertes sesgos de clase, raza y género. 

Es por lo que se califica como el sistema de “la reproducción de la élite”, sostiene Rivera, egresada de Harvard. 

No descarten hojas de vida
En desarrollo de sus numerosas investigaciones, la doctora en sociología Lauren Rivera hizo un ejercicio enviando hojas de vida ficticias a importantes empresas y prestigiosas firmas de abogados. Solo unas pocas recibieron atención y en su mayor parte correspondían a nombres de hombres. 

Se reitera en este ejemplo, la discriminación hacia la mujer, por prácticas culturales y estructurales, y aunque fueran egresadas de universidades de prestigio, simplemente pasaron a un segundo plano.

Se observa así mismo que las EPS, aunque canalizan importantes cantidades de dinero en procura de la excelencia y la diversidad, son casi siempre falsas promesas para una comunidad universitaria que anhela los puestos de privilegio.

Sostiene que los entrevistadores reciben poco entrenamiento por lo cual terminan imponiéndose en el proceso de selección, criterios eminentemente subjetivos, como si se tratara solamente de elegir una persona por la mera empatía o rasgos de personalidad parecidos. Por ejemplo, los entrevistadores extrovertidos, prefieren candidatos extrovertidos; los introvertidos a sus similares, etc. Si son atletas, simpatizan con otro atleta o si pertenecen a la clase alta, los atrae esta misma condición.

Preferencias como esas se traducen en un fenómeno conocido como el “mérito espejo”. Solo en casos excepcionales -dice la doctora Rivera- se rompe el techo y desaparece el factor elitista.

Privilegios de la nobleza

Aunque no se quiera reconocer- agrega- en los Estados Unidos continúan vigentes tradiciones basadas en el criterio de la nobleza, en lo cual Inglaterra y Francia han sido grandes exponentes.
Dicho sistema de selección de ejecutivos de élite, es además de perjudicial, muy costoso, sostiene Rivera.
Por un lado, no necesariamente engancha al más talentoso, ambicioso y diestro para la toma de decisiones, como es lo que principalmente requiere una empresa. 
De otra parte, es muy probable que la persona contratada de esa manera, no permanezca más de uno o dos años en la empresa, pues simplemente no calan entre los de arriba. Otros muy meritorios no soportan la presión, cuando se trata de personas con orígenes más modestos.

Muchas empresas creen que así lo están haciendo bien, pero es necesario probar otros modelos, sostiene finalmente la doctora Rivera. 


http://www.portafolio.co/negocios/empresas/pecado-escoger-ejecutivos-influencias-talento-497729

domingo, 26 de junio de 2016

La importancia de contar con un empleado experimentado

Algunas compañías buscan equivocadamente el cambio de sus colaboradores pensando que la edad es un problema.

El empleado experimentado también debe tener la capacidad de modernizarse y mejorar su desempeño.
El personal joven es atractivo, pero esto no debe ser una contraposición a la permanencia de quienes llevan mucho tiempo en una compañía. Los empleados con más de 25 o 30 años en una empresa aportan un gran valor, incluso por encima de un colaborador nuevo. 

Expertos consultados por elempleo.com concuerdan en la importancia de mantener talentos experimentados por varias razones: realizan el trabajo con mayor calidad, favorecen la buena toma de decisiones, transmiten el conocimiento a las nuevas generaciones y tienen una visión global del negocio.

Para la firma de consultoría Crowe Horwarth, la antigüedad es relevante sobre todo en áreas de contacto directo con el cliente, porque los trabajadores senior se asocian con la credibilidad, seriedad, seguridad, calidad y cumplimiento.

El talento experimentado es más estable que un nuevo talento. En ese sentido, resulta un error que una compañía cambie a una persona porque cree que ya ‘está vieja’ para el cargo. La experiencia es valiosa. Esto en efecto no es un problema, aunque sí representa un reto en doble vía: a la empresa, capacitar a sus empleados, y a las personas, modernizarse y evolucionar conforme a las exigencias del mercado. 

Rosalba Montoya, directora de ManpowerGroup para la Región Andina de Suramérica, asegura que “Las empresas deberían tener sus propios programas no solo para motivar e incentivar el aprendizaje, sino para formar según sus requerimientos futuros. En ello el personal senior tiene un gran aporte que brindar”.

El valor del talento maduro es alto. De hecho, debe ser motivado constantemente y favorecido con incrementos salariales justos cada año, capacitaciones, actualizaciones técnicas, incentivos económicos extras a su salario básico, medicina prepagada, préstamos, celebraciones, reconocimientos de cumpleaños, grados académicos, entre otros.

Ximena Morgan, gerente de elempleo.com, recomienda por eso que si un trabajador experimentado está aburrido en su cargo o no recibe lo que merece debe iniciar la tarea de buscar un empleo, porque ofertas laborales siempre va a encontrar.

Si desea cambiar de trabajo o conseguir uno, registre aquí su hoja de vida o actualícela para aumentar sus posibilidades.


http://www.portafolio.co/economia/empleo/importante-empleado-experimentado-497703

sábado, 25 de junio de 2016

Empresas colombianas ofrecen facilidades a madres trabajadoras

Flexibilidad horaria y teletrabajo son las principales medidas que otorgan para que aprovechen el tiempo con los hijos.

La tecnología se ha convertido en un aliado para que las madres puedan desarrollar sus labores desde el hogar.
La tecnología se ha convertido en un aliado para que las madres puedan desarrollar sus labores desde el hogar.
La tecnología se ha convertido en un aliado para que las madres puedan desarrollar sus labores desde el hogar.

El Día de la Mujer, que cada vez más toma roles importantes en las organizaciones. Ofrecerles calidad de vida ha sido un reto para las compañías. 

En Procter and Gamble (P&G), por ejemplo, las mujeres hacen parte especial de las políticas de bienestar corporativo. El horario es el componente más fuerte, son flexibles en el manejo del tiempo y posibilitan el trabajo desde casa. 

Otro tema importante es el periodo de maternidad. Aparte de los tres meses que estipula la legislación, P&G permite que puedan tomar hasta un año de licencia adicional para quedarse en casa con sus hijos y al regresar continuar con su cargo. “Hay mujeres a las que han promovido incluso embarazadas, esto no es un impedimento para que se desarrollen profesionalmente”, asegura Mónica Fernandez de Soto, gerente de Comunicaciones y Asuntos Gubernamentales de P&G.

Crepes & Waffles es una compañía enfocada en políticas para mujeres cabeza de familia, pues el 90% de sus trabajadores es femenino. Voceros de la empresa manifiestan que cuentan con diferentes programas para el crecimiento personal de las colaboradoras. 

Esta empresa les ofrece beneficios en: medicina prepagada, préstamos sin interés en vivienda, educación y calamidad, fomento de cultura de ahorro, asesoría en la adquisición de vivienda, seguro exequial, seguro de vida y actividades de recreación y entretenimiento para los hijos.

Rodrigo Ferro, gerente de Planeación en Azul Innovación, afirma que un trabajador debe ser motivado más allá del salario, por eso las empresas deben pensar en alternativas para quienes tienen la condición de padre o madre. 

“Conocemos casos en los que existen guarderías o servicios similares para que las madres no tengan que preocuparse por la seguridad de sus hijos mientras trabajan (sobre todo cuando son solteras)”, cuenta Ferro.

Bruna Bocci, directora de Gestión Humana en Belcorp, comenta que en la empresa tienen una ‘cuponera’ de permisos y tiempo libre. “Es una prioridad para las mamás gestantes en todo lo que necesiten de tipo médico o atención a hijos pequeños. Es una política de licencias, cuando se estudia el caso y se hace necesario, por salud o calamidades domésticas”, reconoce. 

Diferentes compañías como Belcorp cuentan con sala de maternidad o lactario, un cuarto diseñado para la recolección de leche en horas establecidas, durante la etapa de lactancia de la madre.

Teletrabajo se impone

Si bien las empresas facilitan más tiempo para compartir con los hijos a través de horarios flexibles, el trabajo a distancia se ha convertido en un modelo efectivo para mantener una productividad alta y, a la vez, estar presente en la vida de los pequeños.

“Esta práctica permite beneficios como mayores niveles de productividad y eficiencia en las empresas, calidad de vida, movilidad sostenible e incluso una reducción considerable en los índices de contaminación de las ciudades”, manifiesta Mauricio Martínez, gerente de Mercadeo y Producto en Unify Región Cono Norte.

Para las madres trabajadoras esta tendencia evita perder tiempo en el tráfico de la ciudad, compartir más con su familia y tener más equilibrio entre vida y trabajo. 

“La tecnología hoy en día permite tener un manejo completo de las labores diarias desde cualquier lugar, así desde casa pueden atender tanto el trabajo como a los hijos”, agrega Martínez. 

De acuerdo con Unify, el 43 por ciento de los empleados prefiere flexibilidad laboral frente al 10 por ciento de aumento de su sueldo.


http://www.portafolio.co/economia/empleo/empresas-colombianas-ofrecen-facilidades-madres-trabajadoras-491947

viernes, 24 de junio de 2016

El ciclo del crédito haría menos atractivos los resultados de la banca en 2016



El ciclo del crédito haría menos atractivos los resultados de la banca en 2016

Si continúa el deterioro de la calidad de cartera y la desaceleración del crédito, las utilidades de la banca serían menos atractivas. El desempeño económico de Centroamérica y la financiación de los proyectos 4G pueden suavizar el ciclo de crédito.




Muchas veces se dice que el sistema bancario es pro cíclico en la medida que la disposición de los bancos a prestar es mayor cuando la economía va bien y menor cuando las variables económicas están empeorando.

Por eso, no extraña que en la más reciente encuesta del Banco de la República las entidades de crédito señalaran que para acelerar el monto de créditos, la economía debería crecer más y que en las actuales condiciones se requiere más y mejor información de los clientes para prestar un mayor volumen de recursos.

Al proceso de aumento y disminución de oferta y demanda de crédito se le llama ciclo del crédito. Una fase de expansión indica que  hay baja percepción de riesgo, las entidades de crédito aumentan la oferta, en medio de mejores variables económicos disminuye la cartera morosa por lo que aumentan las utilidades y los dividendos de las entidades y el valor de aquellas que están en la bolsa. Otra fase del ciclo es de desaceleración porque el riesgo aumenta, las condiciones para prestar se endurecen, la calidad de la cartera se deteriora y por lo mismo los márgenes ajustados por el riesgo disminuyen lo que lleva menores utilidades y dividendos. Por lo mismo en estas condiciones el valor en bolsa de las entidades disminuye.
Un informe reciente de JPMorgan indica que en la actual coyuntura de deterioro económico de América Latina el desempeño de cada país variará según: i) la probabilidad y magnitud del deterioro de la cartera según el aumento en la penetración financiera y cuanto riesgo se haya acumulado en los últimos años, ii) si hay relajamiento o restricción del crédito o de las condiciones para otorgarlo, iii) si el ciclo de la calidad de la cartera es hacia un mejoramiento o empeoramiento y iv) si existe espacio o no de más crédito, una vez analizado el nivel de depósitos o ahorros del público con relación a los prestamos vigentes.
Según el análisis la cosa no está fácil aunque reconoce que el sistema bancario de México posiblemente siga creciendo y resulte atractivo para los inversionistas. El caso opuesto es Brasil donde es posible que el ciclo adverso sea más intenso que en ocasiones anteriores.
El informe señala que posiblemente el menor crecimiento del crédito en Colombia junto con posible futuro deterioro de la calidad de la cartera está pesando en el menor atractivo de las entidades entre los inversionistas, por lo que se presentan menores precios de las acciones de entidades bancarias observados desde octubre.
Como aliciente, el crecimiento del país ha resultado menos afectado de lo que se pensaba. Pero en el panorama se considera que el déficit de cuenta corriente de 7,7% del PIB y la necesidad de hacer política fiscal contractiva en momentos de mayores tasas de interés del emisor y encarecimiento del crédito afectarían el crecimiento económico y del crédito por varios años, lo que disminuiría la calidad del crédito más adelante.
Sin embargo, otros expertos consideran al analizar al Banco de Bogotá, a Bancolombia y a Davivienda, la creciente importancia de sus inversiones en el exterior realizadas en años anteriores por el mejor desempeño económico que se espera de Centroamérica en la actual coyuntura.
Adicionalmente Carlos Raúl Yepes de Bancolombia ha resaltado que la financiación de proyectos de infraestructura 4G sería el más grande negocio en que participaría el banco en su historia. Centroamérica y los proyectos 4G pueden resultar siendo  atenuantes para un escenario de creciente deterioro de la calidad de la cartera y bajo crecimiento del crédito.
En conclusión, mientras se puede pensar que la caída en los precios de las acciones hace interesante invertir en acciones de entidades bancarias, algunos reportes sugieren que esas caídas están incorporando años con resultados menos atractivos. Pero si para algunas tesis de inversión subsiste la cautela también hay elementos que podría sorprender favorablemente en favor de mejores resultados.

http://www.dinero.com/empresas/articulo/el-ciclo-del-credito-haria-menos-atractivos-los-resultados-de-la-banca-en-2016/218212?utm_source=dinero&utm_medium=correo&utm_campaign=2016_01_18&hq_e=el&hq_m=963865&hq_l=15&hq_v=4c5107b585

jueves, 23 de junio de 2016

Los dispositivos móviles se convierten en los aliados de la productividad

En Colombia, 56 % de las empresas permite que colaboradores tengan sus 
dispositivos para fines laborales. Solo 32 % dice que sigue políticas formales.


Los beneficios de la tecnología y el uso de los dispositivos móviles en el mundo corporativo se han planteado más hacia la flexibilidad laboral y el teletrabajo. 


Sin embargo, muchas reportan aportes en productividad, en medio de un grupo de organizaciones que no está convencido sobre sus bondades.

Un estudio hecho por la compañía de teconología Citrix sobre la movilidad empresarial muestra en una encuesta que para el 89 por ciento de los ejecutivos el aumento de la productividad es una de las ventajas que tiene para las empresas la adopción de soluciones de movilidad.

Por encima de ese porcentaje, los directivos encuentran otros tres beneficios concretos relacionados con los negocios: mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes (93 por ciento), capacidad para ejecutar tareas con mayor rapidez (92 por ciento) y mejor comunicación entre las distintas áreas de las empresas.

A juicio de los empresarios, estas herramientas garantizan mayor flexibilidad para apoyar a los trabajadores que se desempeñan fuera de la oficina (89 por ciento) y mejoran la continuidad del negocio (88 por ciento).

Igualmente, mencionan que permite mayor eficiencia en los procesos operativos de la empresa (82 por ciento), garantiza la reducción de costos (78 por ciento) y aumenta la motivación de los empleados (70 por ciento).

La importancia de la movilidad es reconocida por el 70 por ciento de los consultados, mientras que un 20 por ciento la considera algo importante y un 7 por ciento declara que es poco importante.

Cuando se les indaga qué tanto los empleados demandan movilidad empresarial dentro del sector al que pertenecen, el 51 por ciento señala que mucho, un 30 por ciento indica que algo y un 18 por ciento advierte que poco. 

El 69 por ciento de las compañías se consideran ‘móviles’. Esto es, que tiene la capacidad de acceder a información y a aplicaciones corporativas desde cualquier lugar a través de cualquier red”.

Igualmente, el 38 por ciento de las compañías dice que han recibido solicitudes de los empleados para manejar o transmitir información de forma remota y en la mayoría de los casos procuran atender esas aspiraciones.

La compra de software, la contratación de planes de datos para empleados y la compra de dispositivos móviles para empleados son las tres acciones que llevan más comúnmente a cabo las empresas para brindar movilidad a sus colaboradores.

Otro dato que arroja el estudio es el interés del 30 por ciento de las compañías por aumentar las opciones de movilidad con las que cuenta actualmente la empresa.

En general, las compañías que se consideran móviles dicen que destinan el 17 por ciento del presupuesto en aplicaciones y plataformas electrónicas de manejo de información y comunicación. 

REZAGADOS Y EVOLUCIÓN 

Así como hay quienes ven la importancia de ‘subirse’ al bus de la movilidad, otros lo ignoran o apenas lo consideran. La consulta de Citrix pregunta: Actualmente ¿su empresa permite y apoya el uso de dispositivos electrónicos personales para fines laborales o no?

El 33 por ciento se inclina por el no, mientras que el 56 por ciento responde afirmativamente. En ambos sentidos, el país está en niveles de respuesta en medio de Brasil y México, al comparar con estos países.

Un 4 por ciento dice que evalúa permitirlo, otros creen que en uno o dos años lo pueden desarrollar.

Al analizar estas cifras Juan Pablo Villegas, gerente general de Citrix, dice que se ha avanzado favorablemente en el uso de las tecnologías dirigidas a la movilidad.
“Venimos en un proceso de evolución positiva en la adopción de dispositivos móviles. En los últimos 6 a 7 años hemos tenido un ‘boom’”, comenta.

Explica que antes se hablaba de ecosistemas en los que las empresas ‘uniformaban’ el uso de dispositivos. En esa línea el primer cambio fue que el usuario y sus patrones de consumo hicieron que las empresas se movieran y se adaptaran a que ya no eran marca, ni un sistema operativo, sino que se abrieran más allá de la oferta de un solo fabricante o producto. 

Además, por los costos. Después vino el debate sobre cómo vincular esos dispositivos a la estrategia de productividad y ahí surgió la discusión de ‘productividad vs. seguridad’.
Ante eso, muchos decidieron dar acceso a cuestiones básicas como al correo electrónico corporativo y a la sincronización con el calendario.

Hoy, comprobada la utilidad de las herramientas, las exigencias para su máximo aprovechamiento son mayores: el colaborador desde donde esté debe tener todas sus aplicaciones como si estuviera en el puesto de trabajo.

ACCESO A TODO DESDE CUALQUIER LUGAR

Juan Pablo Villegas, gerente general de Citrix, explica que en materia de movilidad corporativo el reto está en que los empleados lleven en sus dispositivos las mismas aplicaciones que aprovechan en su puesto de trabajo.

“El reto está en las aplicaciones. El mundo corporativo debe entender que son todas, no son las de correo, las de contactos y algunas bases de datos, sino todas las herramientas que tiene su perfil en el puesto físico”, señala.

En el contacto con clientes se han notado organizaciones que le temen al cambio, comenta el ejecutivo, al tiempo que dice que es muy común que pongan en una balanza seguridad y movilidad, y muchas veces gana la primera. 

Por otro lado, hay una tendencia fuerte a que el negocio se involucre en el tema y exija mayor productividad a través de la tecnología. En este terreno, los líderes del negocio asocian el acceso virtual a mejorar los tiempos de respuesta a los clientes, los ciclos comerciales y la aprobación de procesos.

“Cuando el tema lo toma el área de distribución o mercadeo, y siente que impacta su negocio, inmediatamente el de tecnología debe ayudar a adoptarlo. Muchas veces la tecnología existe, pero lo que se hace complejo son los procesos de romper paradigmas y de que las compañías las pongan en práctica”. 

Villegas considera que en los últimos años se ha notado que el sector financiero está entrando en la ola. Pese a que tradicionalmente es intensivo en la inversión tecnológica, es una actividad que apenas empieza a abordar las bondades de la movilidad, no como una solución de teletrabajo o de flexibilidad laboral, sino de productividad.

Esto, en últimas, se traduce para el directivo en darle una mirada más amplia que impacta a la organización y no solamente asocia al departamento de tecnología.
La encuesta señala las barreras que enfrentan las compañías al momento de adoptar iniciativas móviles: el 55 por ciento tiene sistemas que no son aptos para ese servicio, el 53 por ciento señala falta de controles de seguridad en los aparatos móviles y otro 48 por ciento reconoce dificultad para dar soporte a múltiples sistemas operativos móviles.

DISPOSITIVO Y COSTOS

¿Cuál es el dispositivo conveniente?
Para el Gerente General de Citrix, no cabe duda de que la política de movilidad y virtualización debe ser ajena a los tipos de dispositivos. Un celular puede resolver comunicaciones breves y aprobaciones de última hora para agilizar un negocio. Sin embargo, el tamaño de la pantalla no es cómoda en la línea corporativa, si se revisan tablas en Excel.

“Lo que sí se ve claramente es que las tabletas y los portátiles pequeños se están volviendo muy útiles a nivel corporativo. Los veo como una herramienta favorable”, indicó el directivo de Citrix, aunque es decisión de la empresa cuál es la más conveniente para sus necesidades.

¿Quién asume los costos?
Generalmente, el acceso al aplicativo debe estar del lado de la empresa para cualquier iniciativa.
Respecto al aparato hay varias opciones: subsidios para planes de datos, entrega del dispositivo sin costo dependiendo del cargo, por ejemplo, a los que más venden y más se desplazan. Se estima que hoy, en un 80 por ciento de las empresas los entrega la compañía para poder exigir su uso.


http://www.portafolio.co/negocios/dispositivos-moviles-mejoran-productividad-491062

miércoles, 22 de junio de 2016

Cuotas de un crédito son inferiores a las de arriendo

Una nueva fase en los programas de vivienda con 30.000 unidades para los municipios más pequeños del país será la bandera que lidere la ministra Elsa Noguera. En Inside con LR explicó las cuentas que debe hacer el ciudadano para determinar si es el momento para comprar casa.


¿Cuáles son los retos que se propuso como ministra y cómo pretende lograrlos?

Arranco con la anécdota cuando el presidente Santos me llamó y pidió que lo acompañara en su gabinete. Él me dijo que asumiera una cartera que está volando y la superara tres veces más. Por eso el gran desafío está en dos puntos: el primero es que después de haber construido las viviendas gratis, para ahorradores, el gran paso que debemos dar es construir comunidad y llevar más colegios, parques, bibliotecas para formar ese tejido social. Y el segundo reto es impulsar la vivienda para la clase media con Mi Casa Ya que es un programa nuevo y que tiene el entusiasmo de los constructores y el visto bueno del sector financiero y así poder hacer 310.000 viviendas. 


Viene la segunda etapa de viviendas gratis, ¿cuáles son los municipios que se verán beneficiados?

Las casas gratis consolidó la nueva política de vivienda del país en el que se demostró que en el corto tiempo se podría entregar soluciones a las familias más necesitadas. Ahora viene una nueva etapa de 30.000 nuevas viviendas. Estos proyectos solamente llegarán a los municipios de categoría 4, 5 y 6. En otras palabras, a los municipios más pequeños del país en donde resulta muy difícil construir, por ejemplo, por las distancias. Con esto se logra el equilibrio regional para que los incentivos  lleguen a todo el territorio.


¿Hasta cuándo considera que el crecimiento del sector constructor será sostenible?

Colombia sigue siendo un país de arrendatarios porque llevamos pocos años con esta nueva política y por ende tenemos espacio para crecer. Nunca antes el Gobierno Nacional había hecho tantos apoyos con coberturas en la tasa de interés, con la cuota inicial. Y eso se refleja en la cantidad de proyectos nuevos y por eso sigo pensando que es el momento de comprar casa. 


¿Qué expectativas tiene del proyecto de Ley de vivienda segura, eso sería retroactivo?

Lo que busca la ley es proteger a los compradores de vivienda y el patrimonio que han soñado durante su vida. Que tengan garantías que en la eventualidad que ocurra un colapso puedan tener un respaldo. Eso se logra con el cumplimiento de normas de sismo resistencia. También una vigilancia por parte de terceros al constructor que garantice que efectivamente cumple con las reglas y tercero que, en caso de colapso, tengan los mecanismos para responder a los inversionistas. 


¿Eso incrementaría los costos de la vivienda? 

No. Simplemente estamos verificando lo que las normas exigen y ajustar los mecanismos para garantizar que se cumplan y mitigar el riesgo que se genera al ciudadano en un desastre natural o colapso. 


Con el incremento de las tasas de interés ¿hasta qué nivel será tolerable endeudarse para comprar casa?

Todo el incremento en las tasas de interés no llega al punto porcentual. Cuando el colombiano de clase media hace su cuenta con los subsidios que brinda el Gobierno, en seguida encontrará que con los dos subsidios que ofrecemos, tanto en especie como en dinero, llevan a que las cuotas que terminen pagando sean inferiores en su crédito a lo que está pagando en arriendo. Obvio todo depende de la familia y situación en sus finanzas. Por ejemplo, en el tema de arriendos hay ciudades como Bogotá que son mucho más costosas que en otras regiones. 


Usted llamó la atención de los bancos ¿cómo ve la financiación?

Después de la crisis de los noventa, la cartera hipotecaria se redujo y no hubo unas políticas claras debido a los temores de los bancos y de los compradores de vivienda. Todo eso ha sido un proceso de 15 años para recuperar la confianza. Hoy la cartera es de 6% del PIB y solo superamos a Venezuela mientras que en los países están por encima. Por eso consideramos que tenemos espacio para crecer. 


¿Por qué considera que es un error urbanizar la reserva forestal Van der Hammen?

El Ministerio de Vivienda no ha tomado posición frente a esa reserva. Bogotá debe decidir los suelos que debe urbanizar. Para eso están los POT y la autonomía de cada municipio. 


¿Cómo están las condiciones de agua potable?

El Gobierno ha avanzado mucho en el que las inversiones en los últimos cinco años alcanzas $5 billones. Tenemos una cobertura casi universal en lo que corresponde a acueducto y alcantarillado en zonas urbanos. En zonas rurales debemos enfocar nuestro esfuerzo ya que la cobertura alcanza el 74% y 75% en lo que corresponde en agua y alcantarillado. 


El perfil 

La ministra Noguera es egresada de la facultad de Economía de la Pontificia Universidad Javeriana, con maestría en Administración de Empresas y Finanzas de la Universidad del Norte y diplomado en Negocios Internacionales en la Universidad Americana de Washington. En su carrera profesional se destaca la Dirección de la fiducia la Previsora Barranquilla; secretaria de Hacienda y alcaldesa de la misma ciudad y candidata a la Vicepresidencia. 


http://www.larepublica.co/%E2%80%9Ccuotas-de-un-cr%C3%A9dito-son-inferiores-las-de-arriendo%E2%80%9D_387241

martes, 21 de junio de 2016

Déficit del Gobierno sería más alto de lo previsto: Anif



Estima que crecimiento de la economía colombiana será de 2,5, menos que planteado por el Gobierno.

De acuerdo con lo estimado por Anif, el crecimiento de la economía tampoco dará mucho margen.

De acuerdo con lo estimado por Anif, el crecimiento de la economía tampoco dará mucho margen.
Aunque el gremio de instituciones financieras, Anif, estima que los sectores claves de la economía ya habrían tocado fondo y comenzarían así a acelerar de nuevo, las cuentas públicas de Colombia no estarán tan bien para este 2016.
Es más, este centro de estudios económicos realizó cálculos que pronostican una subida del déficit que tendrá el Gobierno central, a 4,3 por ciento del producto interno bruto (PIB), frente al 3,6 por ciento que espera el Gobierno, según el nuevo Plan Financiero.

En parte, dicha proyección se basa en los últimos acontecimientos ocurridos. La nueva caída en el precio del petróleo, que llegó a bordear los 30 dólares el viernes pasado, podría llevar a un promedio en el año de 48 dólares para la referencia Brent.

De acuerdo con lo estimado por Anif, el crecimiento de la economía tampoco dará mucho margen. Su vaticinio apunta a 2,5 por ciento en el 2016, muy por debajo del estimado del Gobierno: 3,2 por ciento.
Tales ingredientes serán los generadores de una tensión fiscal para el Estado colombiano, lo que arrastra una cadena de sucesos que provienen de situaciones como “la contracción en un 35 por ciento anual (en dólares) en las exportaciones al corte de noviembre del 2015 (en el 2014 esta cifra solo fue de -2 por ciento)”.
La bolsa de los impuestos, que es una de las principales fuentes de financiamiento de un país, tampoco pinta bien. Según Anif, habrá “deterioro tributario, donde la estancada relación recaudo/PIB, del 13,7 por ciento, podría verse afectada por las menores utilidades empresariales del 2015”, sin descontarle la persistente caída de la renta petrolera.
Por consiguiente, si les va mal a las empresas, tampoco habrá muy buenas noticias en materia de empleo.
La tasa de desempleo, según Anif, también saldría afectada, y se ubicaría hacia niveles de entre 9,4 y 10 por ciento, producto de combinar la desaceleración de la economía con “el marcado aumento del 7 por ciento en el salario mínimo”.
Entre los pronósticos de Anif se destaca además el de la inflación, que cerró el año pasado en 6,8 por ciento y ahora está a merced de condiciones externas y un fenómeno climático que puede marcar un incremento sostenido en el precio de los alimentos. “Anif pronostica una inflación de 4,7 por ciento para este año, donde los factores externos estarán jugando un papel primordial.
“Este valor sería consistente con una devaluación peso/dólar promediando un 17 por ciento durante el 2016, algo menos de la mitad del 37 por ciento observado durante el 2015”, añade la entidad.

http://www.eltiempo.com/economia/sectores/economia-colombiana/16483894

lunes, 20 de junio de 2016

Tomando la “reunionitis” por los cuernos

Columna de opinión por Beatriz Yemail

Todos alguna vez hemos sido aquejados por la “reunionitis”.


¿Qué es la reunionitis? “Itis” es un sufijo de origen griego que denota inflamación. A ojo, cuando algo se inflama se ve más grande de lo normal. Así las cosas, la “reunionitis” se refiere al exceso de reuniones (en número) o a su prolongada duración (en tiempo).    
Últimamente la “reunionitis” ha sido el centro de varias conversaciones que he tenido. Una persona me contaba que hay días en los que tiene una reunión tras otra. Algunas semanas ésta dinámica domina buena parte de sus días laborales. El resultado: no tiene mucho tiempo para “trabajar realmente”. Además, en varias reuniones no se llega a una conclusión entonces sus colegas programan otra reunión (o más interesante aún, un nuevo comité) para decidir lo que se tenía que decidir en la reunión original.
Esta historia me hizo recordar un artículo que salió hace un tiempo en el Harvard Business Review en el que reportaban que en una organización se habían gastado 300,000 horas hombre en un año en una reunión que tenía lugar todas las semanas. El artículo no especifica cuántas personas asistían a la reunión pero el número de horas es realmente impresionante.
Recordé todas las reuniones en las que he estado, muchas de ellas que yo misma he programado, que no tienen un objetivo claro ni una agenda. Tantísimas que son excesivamente largas y que requieren además tiempo de preparación. Las que tienen una larga lista de invitados que se vuelve cada vez más grande y en las que (como aceite que se riega en la cocina) no se sabe por dónde es mejor empezar a limpiar. Y en las que los invitados llegan tarde o que, para ahorrar tiempo, se decide hacer tele o video conferencia y a algunos no les funciona la aplicación, no se les escucha o no se les ve.
En un acto de contrición, uno debería tomar la “reunionits” por los cuernos.
Lo primero que uno debería contestarse como organizador de una reunión es, ¿cuál es el objetivo que persigo? O, en otras palabras, ¿qué es lo que queremos resolver en un salón con otros? Los objetivos de una reunión pueden ser variados: informar sobre lo que está sucediendo en la organización, resolver procesos complejos dentro de un equipo (p.e. solucionar problemas o conflictos, o llegar a un acuerdo) u obtener las opiniones sobre una oportunidad o un reto (p.e. relacionados con una nueva línea de negocios). Sin tener un objetivo claro, por el bien de la productividad propia y de los demás, es mejor no citar a una reunión.
El propósito de la reunión debe estar acompañado por una agenda. Para construirla, vale la pena preguntarse, ¿cuáles son las grandes preguntas que deberíamos responder para alcanzar el objetivo trazado? Hacerle ésta pregunta a un par de personas (p.e. potenciales participantes) antes de la reunión puede ayudar a aclarar la agenda.
Enviarles a los participantes tanto los objetivos (p.e. en el asunto del email) como la agenda de la reunión (p.e. en el cuerpo) les ayuda a prepararse. Para uno como organizador, tener esto claro delimita el tiempo que se necesitará para la discusión y quiénes deben participar (incluye a personas que puedan tomar decisiones al igual que un moderador que tenga la capacidad de sintetizar, mediar la discusión y poner límites en la participación de los invitados).
Con el qué, cómo y quién listos, es muy importante dar un paso atrás y preguntarse (de nuevo): ¿es una reunión la mejor forma de resolver el tema en cuestión? Hay muchos asuntos que se pueden resolver más eficientemente a través de un email o una llamada cortita. En ocasiones una reunión no permite llegar a una decisión porque hay muchas opiniones que los participantes sienten que deben expresar y discutir. Llegar a acuerdos así es muy difícil. En estas situaciones, hablar 2 minutos con las personas que pueden tomar decisiones o que tienen el pensamiento más estratégico a la salida de la reunión le puede resolver a uno el tema. ¿Había entonces necesidad de la gran reunión grupal? Muy posiblemente, no.  
Si una reunión es la mejor opción, es posible que algunos de los invitados tengan que desplazarse largas (¡o trancadas!) distancias o que definitivamente no sea posible que participen en persona (están en otro país). Hay muchas aplicaciones que permiten la comunicación en estos casos. Sin embargo, para evitar que la reunión se descarrile, es clave chequear con anterioridad que la herramienta funciona en el lugar donde va a tener lugar el encuentro y tener otra opción en caso de que algo salga mal (p.e. un número de teléfono fijo). Nadie quiere estar 15 minutos tratando de hacer el puente con las personas que están en otro lado mientras que los que están a éste lado empiezan a chequear el celular o a salirse del salón.
Si bien es cierto que hay muchas reuniones que son improductivas y contribuyen penosamente a la “reunionitis”, tener claro y socializar el objetivo de reunirnos, los temas que se tratarán, los equipos/aplicaciones que se utilizarán y el tiempo que tomará la discusión, permite sentar algunas bases para sacarle el mayor provecho a cada reunión. Ellas también son una oportunidad para construir confianza, aprender y obtener compromisos.  Y, ¡YALA!.

http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/tomando-la-reunionitis-por-los-cuernos-columna-de-opinion-beatriz-yemail/221129?utm_source=dinero&utm_medium=correo&utm_campaign=2016_03_07