La Transformación Digital de los Pagos en Colombia: Avances y Desafíos


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En Colombia, el uso del efectivo ha sido tradicionalmente predominante en las transacciones financieras. Según datos del Banco de la República, en 2022, el efectivo representaba el 78,4% de las transacciones, seguido por las transferencias electrónicas con un 12,6% y las tarjetas débito con un 7,9%. 

Sin embargo, recientes iniciativas están impulsando una transformación hacia los pagos digitales.

A partir del 21 de enero de 2025, Bancolombia y Davivienda han anunciado transferencias digitales gratuitas entre sus cuentas, facilitando a los clientes realizar transacciones sin costo de manera inmediata.

Además, el Banco de la República ha introducido el Sistema de Pagos Inmediatos, conocido como Bre-B, que permite a personas y comercios efectuar transferencias y pagos digitales de forma rápida y sencilla, utilizando identificadores únicos como el número de teléfono celular, documento de identidad o correo electrónico.

Estas medidas buscan fomentar la inclusión financiera y reducir la dependencia del efectivo. No obstante, aún existen desafíos significativos. La falta de acceso y familiaridad tecnológica en algunos sectores de la población, especialmente en zonas rurales, junto con la desconfianza hacia los sistemas digitales y el temor a fraudes, siguen siendo barreras para la adopción masiva de estos medios.

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