El tema sobre cómo CAME mejora la inclusión financiera con tecnología y ciberseguridad es un ejemplo destacado de cómo la transformación digital puede impactar a economías emergentes y ofrecer oportunidades financieras a comunidades subatendidas. CAME, una de las instituciones de microfinanzas más grandes de México, ha avanzado en la digitalización de sus servicios, lo que ha permitido mejorar la velocidad y el acceso a productos financieros como cuentas de ahorro y microcréditos.
Un aspecto clave de esta transformación ha sido la alianza con Techreo, una plataforma que facilita la apertura de cuentas y el acceso a préstamos a través de soluciones digitales. Esta tecnología ha reducido significativamente el tiempo para otorgar créditos, lo que anteriormente podía tomar hasta una semana, ahora puede resolverse en solo unas horas. Esto no solo ha acelerado los procesos, sino que también ha mejorado la experiencia del cliente, permitiendo a más de 140,000 personas beneficiarse de los productos financieros digitales desde su lanzamiento en 2022
Además, la inclusión financiera no se limita a la provisión de servicios financieros, sino que también incluye la educación financiera y el acceso a herramientas que permitan a las personas mejorar su alfabetización financiera y tomar decisiones informadas. La capacidad de CAME para combinar el uso de tecnología avanzada con un enfoque centrado en el cliente ha sido clave para lograr un impacto positivo en las economías locales.
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